Отзыв № 1525874

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день! Подала заявку 18.10.2019 на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ними в МФЦ г. Химки, за номером 50-50/010-50/010/009/2019-33223. Плановая дата выдачи документов 29.10.2019. На текущую дату 30.10.2019г. ни в Росреестре, ни в МФЦ г. Химки не предоставили информацию по результатам рассмотрения заявления, запрос на сайте Росреестра не отслеживается, при этом сотрудники уверяли, что технический сбой в работе Росреестра по Московской области был устранен. В итоге нет ни документов, ни информации. Прошу оказать содействие в скорейшем решении вопроса и оказании услуги, т.к. сроки нарушены, и мне необходимо как можно скорее получить результат оказания услуги, поскольку нарушение сроков влечет за собой задержки и серьезные риски последующих важных для меня операций.

История изменений
  • 31.10.2019 в 08:52Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 31.10.2019 в 17:35Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 05.11.2019 в 18:16Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 05.11.2019 в 18:16

Добрый день!
На сегодняшний день документы в МФЦ Химки из Росреестра не поступали. При поступлении документов Вы будете проинформированы незамедлительно. Ответственность за сроки предоставления, принимаемые решения, качество результата услуги возложена на орган, предоставляющий услугу, в данном случае на Росреестр. Вы можете обратиться с жалобой о не соблюдение срока подготовки результата должностными лицами Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области посредством официального сайта Росреестра https://rosreestr.ru/wps/portal/cc_ib_references_citizens

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Татьяна, 30.10.2019 в 20:18

    Услуга не была оказана

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги