Отзыв № 1510289

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Услуга не оказана.
28.09.2019 в Росреестр банком подано заявление о регистрации в электронной форме договора ипотеки № ИФ-0426186441/5175870632. заявка сформирована и принята Росреестром 30.09.2019. Заявлению присвоен номер КУВД 50/999/001/2019-546032, портальный номер 25-3622986. Заявка до сих пор находится в статусе "в работе". Банк не может получить информацию, заявки в техподдержку от банка не обрабатываются, и телефон техподдержки не отвечает.
Я прошу, чтобы заявка была обработана, так как у меня из-за задержки могут возникнуть дополнительные материальные расходы.

История изменений
  • 16.10.2019 в 18:13Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 17.10.2019 в 09:29Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 17.10.2019 в 16:34Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 17.10.2019 в 16:34

Ваше обращение от 16.10.2019 (Отзыв 1510289), поступившее в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии
по Московской области (далее – Управление) с использованием сервиса «ВАШ КОНТРОЛЬ», рассмотрено.
По результатам рассмотрения сообщаем, что по заявлению
№ 50/999/001/2019-546032 государственным регистратором прав 17.10.2019 принято решение о государственной регистрации права собственности и ипотеки в силу закона.
Документы, подлежащие выдаче, направлены заявителю в установленном законодательством порядке.
Задержка обработки документов была обусловлена техническим сбоем в работе информационных систем Управления, который в настоящее время устранен.
Управление предприняло все возможные меры для ускорения процедуры предоставления государственных услуг. Регистрационные действия по поданным в период технического сбоя заявлениям осуществляются в приоритетном порядке при условии отсутствия препятствующих государственной регистрации причин.
Управление приносит извинения за доставленные неудобства.

Пользователь посчитал ответ удовлетворительным

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги