Отзыв № 1509127

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Заявка 50-50/010-50/010/009/2019-30959 и 50-50/010-50/010/009/2019-30958 на регистрацию прав на квартиру, подана 26 сентября 2019. Срок исполнения 09.10.2019г.

По данным на сайте uslugi.mosreg.ru 27.09.2019 Статус заявки:
Принято ведомством
Переведено на статус 002 ("Загружено") в ИС ПК ПВД.

В настоящее время сроки рассмотрения заявки нарушены, информации на сайте росреестра нет, по телефону обьясняют про технический сбой в сентябре и тоже не могут назвать сроков.

История изменений
  • 16.10.2019 в 08:15Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 16.10.2019 в 14:15Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 22.10.2019 в 11:13Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 22.10.2019 в 11:13

Добрый день!
По информации руководителя Управления Росреестра по Московской области, направленной во все МФЦ Московской области, в период с 02.09.2019 по настоящее время наблюдаются технические проблемы в информационных системах Росреестра. Это привело к нарушению срока предоставления государственных услуг. Ответственность за сроки предоставления, принимаемые решения, качество результата услуги возложена на орган, предоставляющий услугу, в данном случае на Росреестр. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться с жалобой о не соблюдение срока подготовки результата должностными лицами Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области посредством официального сайта Росреестра https://rosreestr.ru/wps/portal/cc_ib_references_citizens

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги