Отзыв № 1447606

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день!

13/08/2019 оставила отзыв на данном сайте о работе налоговой №15. https://vashkontrol.ru/reviews/1444485

Суть вопроса изложена ниже:

19.06.2019 завершена камеральная проверка. Сумма подтверждена в полном объеме.
25.06.2019 подано заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога. (Обращение 25517-ЛКФЛ зарегистрировано
25.06.2019 в ИФНС 7715). 30-ти дневный срок положенный по закону на перечисление прошел.
На 15 августа 2019 г. денег на счет не поступало. Ответа на заявление о возврате не поступало, по поводу возможной задержки со мной никто не связался, так же было подано обращение для разъяснения ситуации по выплатам и когда их ждать (Обращение 029986-ЗГ зарегистрировано 26.06.2019 в ИФНС 7715) так же, 30-ти дневный срок ответа пропущен, ответа так и нет.
30 июля 2019 была подана жалоба об отсутствии перечислений (Обращение 036189-ЗГ зарегистрировано 30.07.2019 в ИФНС 7715). Ответа нет. Пыталась дозвониться - без результата. На горячей линии дали прямые номера отдела камеральных проверок - не берут трубку.

Ответ от 15 налоговой на данном сайте поступил в тот же день:
"... В отношении Яшиной Г.А. сформированы решения о возврате излишне уплаченного налога от 01.07.2019 №25183,25182 и переданы в УФК по г. Москве."

После уточнения вышеизложенного в УФК по Москве, мне была предоставлена информация о том, что денежные средства переводятся автоматически в течении 3-х дней после поступления в УФК соответствующего решения от налоговой. Следовательно, никаких решений о возврате 01.07.2019 налоговая №15 в УФК не отправляла. Разъясните пожалуйста этот момент: сотрудники придумывают истории об "отправленных решениях" в УФК? Получается, УФК не переводит денежные средства в течении 45 дней, что в принципе невозможно. На жалобы в личном кабинете УФНС Москвы не отвечают.
Сотрудники вынуждают обращаться в вышестоящие инстанции и жаловаться на бездействие УФНС по Москве.

Просьба разобраться в данной ситуации, и перевести полагающиеся денежные средства на счет в ближайшее время. Укажите пожалуйста конкретные даты, когда ждать перевод.

История изменений
  • 16.08.2019 в 13:09Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 20.08.2019 в 16:58Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 20.08.2019 в 16:58Запрошено изменение места получения отзыва.
  • 20.08.2019 в 17:46Место получения отзыва изменено.
  • 20.08.2019 в 17:46Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 20.08.2019 в 18:43Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 20.08.2019 в 19:19Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 20.08.2019 в 19:19

ИФНС России №15 по г. Москве сообщает, что за 1 полугодие 2019г. в Инспекцию поступило более 32000 налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц (по форме 3-НДФЛ), из которых более 23000 деклараций заявлены на социальный или имущественный вычет согласно ст. 218-220 НК РФ.
В связи с увеличением объемов количества заявленных налоговых вычетов по сданным декларациям по форме 3-НДФЛ, возросло количество принятых решений о возврате в соответствии со ст. 78 НК РФ налога на доходы физических лиц по подтвержденным результатам камеральной проверки деклараций по форме 3- НДФЛ с заявленными налоговыми вычетами. В отношении Яшиной Г.А. сформированы решения о возврате излишне уплаченного налога от 01.07.2019 №25183,25182, которые переданы в УФК по г. Москве. В ближайшее время денежные средства будут зачислены на указанный в заявлении счет.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Галина, 20.08.2019 в 18:04

    Ответ уже не требуется. Денежные средства пришли 19.08.2019 г., в комментарии указано "РЕШЕНИЕ ОТ 15.08.2019".
    То есть УФК были правы, и они переводят деньги, в случае поступления к ним решения, в течении 3х дней.
    Получается, никаких решений от 01.07.2019 и не было.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги