ИФНС России № 34 по г. Москве рассмотрела Ваш отзыв и сообщает, что сайт «Ваш Контроль» позволяет оставлять оценки, отзывы и мнения о качестве государственных и муниципальных услуг по результатам их представления соответствующими органами власти.
Для направления электронных запросов на сайте ФНС России www.nalog.ru предусмотрен электронный сервис «Обратиться в ФНС России», который является средством для обращений физических и юридических лиц в ФНС России и территориальные налоговые органы. Пользователи «Личного кабинета налогоплательщика» могут направлять обращения в налоговые органы через данный сервис.
Поступившие установленными способами обращения будут рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации».
Порядок предоставления государственной услуги по бесплатному информированию (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и должностных лиц, а также представлению форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения установлен Административным регламентом, утвержденным Приказом Минфина РФ от 02.07.2012 № 99н.
Дополнительно сообщаем, что Инспекцией выписано Заключение на возврат денежных средств на расчетный счет.
1. В личном кабинете налогоплательщика я:
- предоставил налоговую декларацию с документами на возврат излишне уплаченных процентов;
- жалобу на отсутствие возврата денежных средств после завершения камеральной проверки;
- заявления на возврат излишне уплаченных сумм
Если бы по факту одного из трех типов обращений через личный кабинет налогоплательщика, со стороны налоговой службы была качественная отработка, а не формальный ответ (в случае жалобы и заявлений на возврат, перечисленных в начальном отзыве), то не было необходимости размещать отзыв здесь
2. В комментарии налоговой по дополнительному сообщению нет даты, когда выписано Заключение на возврат денежных средств.
21 января 2019 года сдал налоговую декларацию физического лица, регистрационный номер 12682254012, для получения налогового вычета по уплаченным процентам по ипотечному кредиту.
Дата окончания 19.04.2019 камеральной проверки. По состоянию на 2 августа 2019 года возврата денежных средств не было, то есть после проверки прошло уже 3,5 месяца!
Колл-центр ничем не помогает, дозвониться до самой налоговой невозможно. Автоответчик налоговой отсылает в колл центр, который снова ничем помочь не может, получается замкнутый круг!
Дополнительно 9 июля на сайте оформил 2 заявления (ВХ-3088-ЛКФЛ от 09.07.2019, ВХ-3089-ЛКФЛ от 09.07.2019) на возврат ПОДТВЕРЖДЕННЫХ излишне уплаченных сумм налога с указанием реквизитов перечисления. 1 августа получил ответы от налоговой с одинаковым текстом ответа с перечислением статей в рамках чего работает налоговая, а также о том, что по окончании камеральной проверки налоговый вычет будет произведен. СНОВА ЗАМКНУТЫЙ КРУГ! Исполнитель МАТВЕЕВА Л.А.
Прошу возвратить мне денежные средства по указанным в моем заявлении реквизитам денежные средства в суммах указанных в заявлениях и/или налоговой декларации