Отзыв № 1372136

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

После оформления заявления на портале госуслуг пришло письмо от ифнс о том, что «лицо, регистрируемое в качестве индивидуального предпринимателя, может обратиться в понедельник, среда с 09:00 до 18:00, вторник, четверг с 09:00 до 20:00, пятница с 09:00 до 16:45». Однако при обращении в пятницу 16:34, после того, как я торопилась и ехала через весь город, меня принять не смогли, т.к. оказалось, что выдача талонов на прием заканчивается за 15 минут до окончания рабочего дня. О чем не было сказано ни в тексте приглашения, ни на сайте ведомства, ни на каких-либо других интернет-ресурсах. Об этом написано ТОЛЬКО при входе в само помещение. Я считаю, что ведомство либо обязано указывать точные временные рамки, когда можно ОБРАТИТЬСЯ (если это за 15мин до конца рабочего дня, то время для обращения стоит указывать до 16:30), либо указывать информацию об этих 15 минутах везде официально (!!!), в приглашениях в том числе, либо принимать людей, пришедших в рабочее время, раз уведомляете о фактическом рабочем времени, а не о времени, доступном для приема.
Также в приглашении не указывается адрес для приема, приходится искать самостоятельно. Огромная просьба принять меры.

История изменений
  • 10.06.2019 в 08:28Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 10.06.2019 в 08:46Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 13.06.2019 в 14:16Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 13.06.2019 в 14:16

Межрайонная инспекция ФНС России №15 по Санкт-Петербургу рассмотрела Ваш отзыв и благодарит за неравнодушное отношение к работе налоговых органов и сообщает.
Прием налогоплательщиков в пятницу осуществляется с 09:00 до 16:45, для обеспечения приема по всем выданным талонам, выдача талонов заканчивается в 16:30.
С целью экономии Вашего времени Вы можете использовать интернет-сервис ФНС России "Онлайн запись на прием в инспекцию".

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги