Уважаемая Кристина Эдуардовна! Ваше сообщение, поданное на сайт "ваш контроль" рассмотрено по территориальности отделом по вопросам миграции отдела министерства внутренних дел по району Царицыно города Москвы.
Сообщаю, что в период с 25.03.2019 по 06.04.2019 года по независящим от работы отдела причинам технического характера, имели место технические сбои в работе информационного сегмента, посредством которого происходит фактическое оформление паспортов гражданина РФ.
Установлено, что ваш паспорт был оформлен 06.04.2019 г. и передан на выдачу сотрудникам МФЦ Царицыно.
Приношу свои извинения за представленные неудобства.
С уважением,
Начальник отдела по вопросам миграции
отдела министерства внутренних дел по району
Царицыно города Москвы
Майор полиции
М.В. Ремизова
Добрый день.
16.03.2019 г. я подала заявление на замену паспорта гражданина РФ по достижении 20 лет. В расписке указано, что паспорт будет готов к выдаче 30.03.2019 г. 3003.2019 г. я пришла в МФЦ за паспортом, однако мне сказали, что он еще не готов, и попросили позвонить во вторник, т.е. 02.04.19 г. Я звонила 02.04.2019 г. и 04.04.2019 г. На мой вопрос: "Когда будет готов паспорт гражданина РФ, находящийся на замене по достижении 20-ти лет?" мне ответили, что в начале следующей неделе, т.е. 08.04.2019 г., а прийти мне за ним лучше в конце недели, т.е. 12 или 13 апреля 2019 года.
В соответствии с п. 16 Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 20.11.2018) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации":
16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Так же в соответствии с Приказом МВД России от 13.11.2017 N 851 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 07.12.2017 N 49154):
27. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать:
27.1. 10 дней со дня приема всех необходимых документов (в том числе заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов, представленных с использованием Единого портала)
27.1.1. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства.
В связи с этим у меня возник вопрос: почему мой паспорт до сих пор не готов, хотя сроки нарушены?
С уважением, Сычева Кристина Эдуардовна.