Отзыв № 1164151

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Мы с мужем уже месяц пытаемся получить регистрацию по месту жительства в своей собственной квартире.

Мы были записаны на оказание услуги "регистрация граждан по месту жительства", через сайт госуслуг, на 15.11.2018 в 19.45 ч. Однако, сотрудник Погодина С.А. приняла нас только 20.25 ч. В прошлый раз (19.10.2018) я не смог получить услугу в порядке живой очереди в связи с отсутствием моего заявления на госуслугах, тогда мне разъяснили, что если я хочу получить услугу необходимо: всем, кого я хочу прописать подать заявление через гоуслуги; ОДНОМУ из нас записаться на определенное время и придти всем, кого я прописываю. я записался на прием 15.11.2018, но когда я пришел, сотрудники Липенко М.Н., Погодина С.А. отказали в регистрации всем, кроме одного. Ссылаясь на внутренний приказ одна запись одна регистрация. Кроме того, ст.л-т Липенко разговаривала на "ты" и угрожала вызвать дежурного, если мы не прекратим спорить и не согласимся на регистрацию лишь одного из нас. Весь разговор записан на диктофон и может быть предъявлен по первому требованию.
Считаю неуместным, сотрудницам данного учреждения, ставить себя выше граждан РФ, пришедших получить услугу по закону.
Данное учреждение своим принципом и скоростью работы унижает граждан, которые вынуждены сутками дежурить у здания, вести списки, ночами стоять у двери, желая получить законную прописку в своём собственном жилом помещении.
Также, руководитель отделения миграции м-р Кожемяко на рабочем месте отсутствовал на рабочем месте 19.10.2018 в течении всего дня и 15.11.2018 в течении часов приема граждан.
После приема мной было написано заявление на данных сотрудниц в дежурную часть района Коммунарка.

Я требую от сотрудниц Липенко и Погодиной, а также от руководителя отделения Кожемяко, письменного извинения за угрозы, высокомерное общение на «ты» и все доставленные неудобства, которые мы были вынуждены испытывать на протяжении времени, пока находились в данном учреждении.

История изменений
  • 19.11.2018 в 17:27Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 13.12.2018 в 16:02Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 13.12.2018 в 16:33Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 13.12.2018 в 16:33

Ваше обращение рассмотрено. По данному письму вам ранее был дан ответ.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги