Отзыв № 1114773

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Номер заявления 50-50/011-50/011/009/2018-21267. Регистратор Исаев АК. По заявлению о регистрации обременения в виде залога / закладной получена приостановка. Приостановка обоснованная: мы с банком не подали заявление о снятии предыдущего залога. Как только узнали о приостановке передали через мфц заявление о снятии предыдущего залога- 50-50/011-50/011/009/2018-22208
Для целей снятия оснований для приостановки пыталась связаться с регистратором. В уведомлении о приостановке указан номер телефона 84955640276. Это телефон Росреестра по адресу Красногорск, ул. Речная, 8. По телефону никто не отвечает в течение всего рабочего дня. В итоге пришлось приехать по вышеуказанному адресу. По вышеуказанному адресу было сказано что все регистраторы находятся по адресу Москва, Обручева, 46. Телефон указанный на сайте Росреестра для этого адреса: 84992645691 не отвечает в течение всего рабочего дня. В итоге Росреестр не предоставляет возможности связаться с регистратором для оперативного решения вопроса приостановки. Не обеспечен принцип предоставления контактной информации по которой действительно можно связаться с росреестром. Документ исходящий от регистратора «приостановка» содержит контактную информацию не относящуюся к регистратору и к адресу где он находится.

История изменений
  • 24.09.2018 в 14:49Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 25.09.2018 в 06:19Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 27.09.2018 в 14:11Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 27.09.2018 в 14:11

«Ваш контроль»

Ваше обращение от 24.09.2018 № 1114773, поступившее в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области (далее - Управление) с использованием сервиса «ВАШ КОНТРОЛЬ», рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем, что после проведения правовой экспертизы в соответствии с частью 1 статьи 29 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» государственным регистратором прав было принято решение о проведении государственной регистрации и 25.09.2018 соответствующие записи были внесены в Единый государственный реестр недвижимости.
Вы можете обратиться за выдачей документов после проведения государственной регистрации в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по месту подачи документов.
Дополнительно сообщаем, что консультирование заявителей по вопросам государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав, проводимых отделом предоставления государственных услуг в электронном виде Управления, осуществляется по телефону +7(499)152-23-86.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги