Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Время предоставления государственной услуги
Отлично
Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
Отлично
Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
Отлично
Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
Отлично
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
Отлично
Текст отзыва:
Умер близкий человек, поэтому пришлось уехать из Москвы. Раз уж я в Ковылкино, то и решил тут подать документы на замену паспорта в связи с достижением 20 лет.
В пятницу, 13.07.18, сдал документы в это отделение. Старый паспорт по этой причине забрали, а вот временное не выдали. Мол, в другом кабинете, насколько я помню, в 4ом, а сдача проходит во 2ом. Хорошо, отстояв другую очередь, я зашел в кабинет и получил ответ: бланков нет, приходите в понедельник... Какое удобное заявление, а почему их, собственно, нету? Они же должны там быть, не так ли?
Из-за того, что у меня работа, мне нужно было после похорон уехать, но так как временное я не получил, то и с билетами пролетел. Кроме того, на похороны в Пенсионном нужно оформить документы по поводу пенсии умершего и, отчислений на сами похороны, но конечно же, без временного я ничего из этого сделать не могу. За что я выражаю "благодарность" прекрасной работе отделения в городе "Ковылкино". По этой причине и ставлю такие оценки. Но кроме всего прочего, меня интересует вопрос:
По словам той мадам, что сидела в кабинете, я мог бы прийти в понедельник... Однако, их ведомство не работает в этот день недели, не так ли? Я прекрасно знаю, что у них там висит график на стене, и то, что его всегда можно проверить. Меня просто интересует, почему человек врет?
На ответы нет надежды, но, по крайней мере, буду надеяться, что отзыв не удалят.
История изменений
16.07.2018 в 08:20Отзыв передан по месту получения услуги.
25.09.2018 в 14:02Отзыв прочитан, ответ готовится.
25.09.2018 в 14:16Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 25.09.2018 в 14:16
По Вашему обращению проведена проверка. Нарушений действующих административных регламентов не выявлено. Все Ваши замечания учтены и доведены до соответствующих должностных лиц.
Пользователь ешё не оценил официальный ответ
Комментарии к отзыву
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
Умер близкий человек, поэтому пришлось уехать из Москвы. Раз уж я в Ковылкино, то и решил тут подать документы на замену паспорта в связи с достижением 20 лет.
В пятницу, 13.07.18, сдал документы в это отделение. Старый паспорт по этой причине забрали, а вот временное не выдали. Мол, в другом кабинете, насколько я помню, в 4ом, а сдача проходит во 2ом. Хорошо, отстояв другую очередь, я зашел в кабинет и получил ответ: бланков нет, приходите в понедельник... Какое удобное заявление, а почему их, собственно, нету? Они же должны там быть, не так ли?
Из-за того, что у меня работа, мне нужно было после похорон уехать, но так как временное я не получил, то и с билетами пролетел. Кроме того, на похороны в Пенсионном нужно оформить документы по поводу пенсии умершего и, отчислений на сами похороны, но конечно же, без временного я ничего из этого сделать не могу. За что я выражаю "благодарность" прекрасной работе отделения в городе "Ковылкино". По этой причине и ставлю такие оценки. Но кроме всего прочего, меня интересует вопрос:
По словам той мадам, что сидела в кабинете, я мог бы прийти в понедельник... Однако, их ведомство не работает в этот день недели, не так ли? Я прекрасно знаю, что у них там висит график на стене, и то, что его всегда можно проверить. Меня просто интересует, почему человек врет?
На ответы нет надежды, но, по крайней мере, буду надеяться, что отзыв не удалят.