Пришла подавать декларацию и осталась очень довольна качеством предоставленных услуг. Всё очень быстро, без очередей. Администратор зала подсказала последовательность действий и куда подавать. Я в восторге! Спасибо большое за такую работу!

Межрайонная инспекция ФНС России 16 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Отличная организация работы. Грамотные и вежливые сотрудники.

Межрайонная инспекция ФНС России 16 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Очень неприятное взаимодействие с сотрудниками налогового органа. Разговаривают с клиентами с недовольством, нервно. Если клиент не знает тонкостей очень нетерпимо их объясняют.

Межрайонная ИФНС России 16 по Санкт-Петербургу благодарит за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, руководством инспекции проведено внеплановое совещание с сотрудниками, осуществляющими приём, о неукоснительном соблюдении Кодекса этики государственных гражданских служащих и основных требований к организации обслуживания налогоплательщиков.

Выражаю особую благодарность сотруднику Межрайонной ИФНС №16 по Санкт-Петербургу, Колпаковой Валентине Михайловне, за исключительный профессионализм и ответственное отношение к работе. Валентина Михайловна принимала у меня документы по налоговой декларации, проконсультировала по всем непонятным в декларации местам и помогла их заполнить. Так же провела проверку расчетов и всех листов декларации. Я подаю деклрацию не первый год, и еще не встречалась с таким компетентным и неравнодушным сотруником, как Валентина Михайловна. Отдельно хочу отметить ее вежливость и терпение. Большое спасибо Валентине Михайловне за помощь!

МИФНС России №16 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

ПФР Василеостровского района затребовал справку об уплаченных страховых взносов как ИП для назначения пенсии по старости направив меня в ИФНС №16 г. Санкт-Петербурга. На моё замечание о том , что все данные учтённые в извещении о состоянии лицевого счёта будущего пенсионера (на портале госуслуг) меня устраивают ответили, что пенсию не назначат без вышеуказанной справки из ИФНС. Придя в ИФНС дежурный консультант отметила, что такой формы справки нет,но я могу написать заявление в свободной форме,причём время готовности не установлено. Сказала "зайдите дней через десять". Зашёл через десять дней. Получил номер очереди. Показал входящий, поискали в готовых, посовещались.Получил устный ответ: "Данные справки делает один специалист, идите без всякой электронной очереди прямо к нему в кабинет".Зашёл в этот кабинет, увидел чаепитие и получил фразу: у нас обед.Набрался терпения пришёл через час. У дверей кабинета стоит беременная женщина с мужем.Они в очереди к этому специалисту. Специалист разговаривает по телефону- занят. Присесть негде. Ждём сорок минут.Начинают готовить справку женщине.Ждём ещё полчаса.Не выдерживаю, захожу к специалисту.Далее... "Что вам надо? Когда подавали?Ваш ИНН ? Справка готовится месяц.Оставьте свой телефон, если раньше сделаю позвоню". Месяц прошёл. Опять направляют по тому же кругу, только в этот раз специалиста в рабочее время на месте не оказалось. Опять записали телефон...Жду. Вывод : оценки по времени, комфортности,доступности информации нулевые. Возникает вопрос почему такая востребованная справка для ПФР не внесена в перечень государственных услуг? Из-за этого недобросовестные работники из ПФР и ИФНС "гоняют пенсионеров по кругу". И почему извещение о состоянии лицевого счёта будущего пенсионера "просто бумажка", а не юридический для ПФР документ. Кроме того,укажите требования по срокам предоставления таких справок. Владимир.

МИФНС России №16 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов. Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Сайт «Ваш Контроль» предназначен для оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными и территориальными органами власти в соответствии с Постановлением Правительства №1284 от 12.12.2012. Направление обращений, заявлений, жалоб через сайт «Ваш Контроль» не предусмотрено действующим законодательством. Вместе с тем, предоставленная Вами информация направлена в соответствующее структурное подразделение инспекции для рассмотрения и принятия соответствующих мер. В случае необходимости получения официального ответа Вы можете направить Ваше обращение на бумажном носителе лично или по почте, в электронном виде с помощью Интернет-сервисов ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

12 марта 2019 года была сдана декларация НДФЛ-3 для возврата налогового вычета. После камеральной проверки было принято положительное решение на возврат средств. Когда через 4 месяца с даты подачи декларации деньги не поступили на счет, я записалась на прием к инспектору, чтобы уточнить информацию по возврату. На приеме у инспектора мне сказали, что решение принято (реестр №333 от 11.07.2019, Железная В.О.), уточнять сроки возврата средств нужно по телефону. По указанному телефону ничего выяснить не удалось, так как там либо постоянно занято, либо никто не отвечает. Установленный законом срок, в который должны были поступить средства на счет уже прошел. Очень хочется получить возврат средств и понять причины задержки.

Уважаемая Валентина Олеговна! Согласно данным информационных ресурсов налоговых органов с 28.03.2019 Вы состоите на налоговом учете в МИФНС России №24 по Санкт-Петербургу. Камеральная налоговая проверка Вашей декларации завершена. Сумма налога к возврату из бюджета подтверждена в заявленном размере. МИФНС России № 24 по Санкт-Петербургу принято решение № 59151 от 23.07.2019 о возврате налога на доходы физических лиц за 2018 год, заявление направлено на исполнение в УФК по г. Санкт-Петербургу для дальнейшего перечисления на счет, указанный Вами в заявлении. МИФНС России № 16 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, руководством инспекции проведено совещание по обеспечению исполнения должностными лицами положений статей НК РФ, а также о необходимости соблюдений требования к качеству предоставления государственных услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Очень понравилось обслуживание .В операционном зале приветливые и компетентные сотрудники.Администратор помог в выборе услуги и проконсультировал по заполнению декларации 3-НДФЛ.Большое спасибо!

Межрайонная инспекция ФНС России №16 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Все отлично! хорошие сотрудники, грамотный специалисты! приду еще!!!

Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы России №16 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Приходили за консультацией по декларации 3ндфл, сотрудники помогли, объяснили доступно и понятно. Очень хорошо, спасибо!

Спасибо огромное инспекторскому составу инспекции ща внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.

Успели все оформить и податься на вычет, спасибо компетентным сотрудницам операционистам

Быстро, профессионально, без очереди

Получил качественные разъяснения по транспортному налогу

Обращался по поводу расчета по транспортному налогу,Все отлично объяснили!!!!!!

Большое спасибо за качественные услуги. Очень доволен работой Беляевой Ольги, из отдела по работе с налогоплательщиками.

Спасибо слаженной работе коллектива инспекции за квалифицированную консультацию и качественную работу.