Про доступность информации о порядке предоставления услуги могу сказать , что сотрудник (ФИО не знаю , звонила по телефону 933-83-53)в хамской форме заявил, что не должен ни как пояснять ничего по заполнению декларации, на просьбу помочь разобраться что я делаю не так отправил меня делать корректировочную декларацию в стороннюю организацию платно. Сотрудник не компетентен в своем вопросе, причем сам и сказал что не знает как на сайте налог ру заполняется декларация. Постоянно перебивала меня, на просьбу дать мне сказать ответ : "не дам!" и бросила трубку. Прошу провести обучение сотрудникам ИФНС Самарской области по заполнению деклараций и объяснить как нормально разговаривать с людьми. Обращаешься за помощью, а в ответ только хамство!

Основанием для индивидуального информирования в устной форме является обращение заявителя с запросом в устной форме в налоговый орган по месту его учета непосредственно или по телефону. В случае, если заявитель не удовлетворен информацией, представленной по телефону, ему предлагается направить запрос в письменной форме в налоговый орган. Начальником отдела камеральных проверок №2 с сотрудниками отдела проведена техническая учёба по вопросу корректности обслуживания налогоплательщиков. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Добрый день ! Подавала декларацию по НДФЛ за 2019 г. 12.02.2020 через личный кабинет налогоплатильщика. На данный момент ответ по камеральной проверке я не получила. Срок ожидания проверки превысил 3 месяца . Доступа по распоряжению денежными средства в количестве , указанном в декларации , у меня нет .

• . Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Сайт «Ваш Контроль» предназначен для оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными и территориальными органами власти в соответствии с Постановлением Правительства №1284 от 12.12.2012. Направление обращений, заявлений, жалоб через сайт «Ваш Контроль» не предусмотрено действующим законодательством. В связи с невозможностью идентифицировать Ваши данные для урегулирования вопроса рекомендуем обратиться в Инспекцию. В случае необходимости получения официального ответа Вы можете направить обращение на бумажном носителе лично или по почте, в электронном виде с помощью Интернет-сервисов ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Также информируем, что срок камеральной проверки деклараций установлен статьей 88 Налогового кодекса Российской Федерации, срок возврата суммы излишне уплаченного налога по заявлению - статьей 78 Налогового кодекса Российской Федерации.

С 20.11.2017 и по сегодняшний день пытаюсь дозвониться до ИФНС по Советскому району г. Самары по телефонам: 373-99-04, 373-98-12, 373-98-93 с целью уточнения начисленных налогов на имущество ФЛ. Трубки не берут!! Может руководство наведет порядок в своем ведомстве и сотрудники начнут отвечать на телефон?

ИФНС России по Советскому району г. Самары рассмотрев Ваш отзыв от 28.11.2017 года № 85162483 сообщает. Индивидуальное информирование на основании запросов в устной форме осуществляется по телефону Единого Контакт-центра ФНС России: 8 (800) 222-22-22 ИФНС России по Советскому району г. Самары приносит Вам извинения за доставленные неудобства.