Сегодня посетила инспекцию и была приятно удивлена. Прежде всего, хочу отметить компетентность вашего персонала. Сотрудник, с которым я взаимодействовала, была чрезвычайно вежлива, профессиональной готовой помочь по любому вопросу. Ее внимание к деталям и стремление сделать мое посещение максимально комфортным заслуживают особой благодарности. Также стоит отметить чистоту зала. Все поверхности были чистыми, что создавало ощущение уюта и порядка. Зал сиял, и это не могло не порадовать. Отдельное спасибо за предпраздничную атмосферу! Укромный уголок с красиво украшенной елкой придал моему визиту особый шарм. Это создаёт настроение и напоминает о приближающихся праздниках. Такое внимание к деталям делает посещение инспекции особенно приятным. Обязательно вернусь снова.

Начальник налоговой инспекции Лакунина Марина Александровна общается надменно, грубо, по-хамски, унижает честь и достоинство налогоплательщика и его представителя вопреки п. 3 ст. 33 НК РФ. Нет опубликованных сведений о поданной Лакуниной Мариной Александровной антикоррупционной декларации за 2021, 2022, 2023 год. На сайтах в интернете можно наблюдать аналогичные отзывы граждан. В следующий раз буду вести аудиозапись разговора, чтобы было, чем доказать. В любом случае, жду ответ со ссылкой на антикоррупционные декларации начальника МИФНС 20 по Московской области за 2021,2022,2023 год.

Подпунктом 4 пункта 1 статьи 32 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) установлено, что налоговые органы обязаны бесплатно информировать (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также представлять формы налоговых деклараций (расчетов) и разъяснять порядок их заполнения. В соответствии со статьей 21 НК РФ налогоплательщики имеют право получать по месту своего учета от налоговых органов бесплатную информацию (в том числе в письменной форме) о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ними нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц. Межрайонная ИФНС России №20 по Московской области осуществляет прием налогоплательщиков в соответствии с требованиями Административного регламента № 343 от 08.07.2019г. и Кодекса этики для сотрудников налоговых органов, утвержденного приказом ФНС России от 11.04.2011 № ММИ-7-4/260@). Благодарим за взаимодействие с налоговыми органами Московской области. При возникновении вопросов, мы можете обратиться по телефону Единой службы 8-800-222-22-22.

Благодарю сотрудников за качественную работу и грамотный подход к каждому налогоплательщику. Отсутствие очередей и минимально затраченное время для решения своего вопроса, приятно удивило.

Благодарим за отзыв. Нам важно Ваше мнение.

Посещала 2 февраля 24 года инспекцию # 20 по Московской области в городе Железнодорожный (Балашиха). Понравилось отсутствие очереди и заинтересованность сотрудников в быстром оказании помощи клиенту. Так как заполняла через компьютер в кабинете на вычет впервые, были вопросы. Консультант Марина помогла разобраться с подписью и объяснила как и куда дальше нажать. Все четко и по делу, без ли Хочу отметить, что только два сканера на 4 или 5 компьютеров, что немного затрудняет и тормозит клиентов и самих сотрудников отделения. В целом посещением очень довольна.

Нам важно Ваше мнение. Инспекция благодарит за взаимодействие с налоговыми органами Московской области.

Доброе утро! 17.05.2023 г. мною на сайте Ваш контроль была оставлена информация (№2911237) о возникшей проблеме по взаиморасчетам (уменьшение налога на сумму страховых взносов). 22.05.2023 г. сотрудниками ИФНС №20 по Московской области мой вопрос был решен. Спасибо за оперативность и грамотный подход в решении моего вопроса.

Благодарим за взаимодействие с налоговыми органами Московской области. Нам важно Ваше мнение.

Сегодня была в ифнс 20 по Московской области, очень понравилось внутри здания, чисто, тихо и нет очередей посетителей. Инспектор при входе вежливо спросила цель визита и выдала талон, вызвали неожиданно быстро. В окне милая девушка все рассказала про мои долги, выдала квитанцию и дала пароль от личного кабинета. Все время заняло не более 10 минут. Побольше бы таких инспекций с такими сотрудницами.

Благодарим за взаимодействие с налоговыми органами Московской области. Нам важно Ваше мнение.

Добрый день! 03.05.2023 через сайт налог.ру я обратился с жалобой, которой присвоен номер 2023050302004342.На данное обращение-жалоба ответа я так и не получил. Моя проблема так и не разрешилась.Огромная просьба разобраться в моей ситуации. Копию жалобы, отправленную в налог.ру, прилагаю

Для более глубокого рассмотрения вопроса приглашаем Вас в каб №38 с 14.00 до 18.00 23.05.2023, так же Вы можете позвонить по телефону 495-527-98-82. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за взаимодействие с налоговыми органами Московской области.

Добрый день! Обратился с жалобой через сайт налог.ru 03.05.2023г. номер жалобы 2023050302003986. На свое обращение получил ответ от ИФНС по г. Балашиха 04.05.2023г. №5001-00-11-2023/006129. В нем мне сообщили, что я состою на учете в ИФНС №20 по МО. Отлично! Я же не помню, где я зарегистрирован! Это не ответ, а обычная отписка!!! Моя проблема так и не решена! Жалобу прилагаю. Прошу разобраться в моей ситуации.

Обращение, направленное Вами в адрес ИФНС по г. Балашихе Московской области (код Инспекции 5001) не поступало в адрес Межрайонной ИФНС России № 20 по Московской области (код Инспекции 5012). Для урегулирования вопроса приглашаем Вас на сверку расчетов (с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00, кабинет №4), так же Вы можете позвонить по телефону 495-527-99-00. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за взаимодействие с налоговыми органами Московской области.

Хочу поблагодарить МИФНС 20 за их работу, отличная инспекция, очериди нет, на входе встретили вежливо, поприветствовпли и понтиресовались с каким вопросом я пришла. Задав вопросы администратору получила развернутый ответ. Подготовила все, документы получила талончик, который сразу вызвали (это прям было не ожиданно для меня), в окне так же приветливая девушка, поздоровалась поинтересовалась с каким вопросом я к ним пришла, приняла мои документы, везде полставила отметки и пожелала приятного дня. Всегда боялась таких мест, а оказалось все так вежливо, все заинтересованные в помощи. Все инспектора в форме, в инспекции чисто, бланки выдают. Желаю только хорошего данной инспекции.

Отличные специалисты, сдавала документы все доходчиво объяснили, очереди вообще не было, очень приятно что такие люди работают, была 27.02.2023 талон в-008

Благодарим Вас за взаимодействие с налоговыми органами Московской области. Нам важно Ваше мнение.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам МРИФНС 20 по Московской области. Обратилась в налоговую для подачи заявления на льготу, администратор выдала бланки и образец, вежливо отвечала на все вопросы заданные мной. Получив талончик сразу вызвали в окно, это меня очень удивило, отсутствует очередь. Инспектор в окне приняла мое заявление. Хочу отметить что обращаюсь в данную налоговую не первый раз и всегда отмечаю чистоту и порядок в инспекции, все сотрудники в форме, вежливые, заинтересованы в своей работе, всегда готовы помочь.

Быстро, качественно, без очередей, приятно приходить в эту налоговую. Всегда вежливые и доброжелательные инспектора, которые помогут разобраться во всех интересующих вопросах.

Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение!

Подавала декларацию,на входе встретила приятная девушка администратор, выдала талончик в окно. В окне милая инспектор приняла мои документы, проверила, рассказала о сроках проверки, подсказала как правильно заполнить на следующий год декларацию. Очень приятно когда сотрудник любит свою работу и отвечает на все интересующие меня вопросы. Так же хочу отметить чистоту в зале, отсутствие очереди и приятный внешний вид в форме всех инспекторов в окнах

Спасибо Вам за отзыв! Нам важно Ваше мнение!

При посещении данной инспекции остались положительные впечатления. Администратор выдала талон, очередь подошла быстро. В окне инспектор ответил на все мои вопросы. Спасибо за предоставленную качественную вашу работу!

Инспекция благодарит Вас за оставленный отзыв. Нам важно Ваше мнение.

Хочу поблагодарить коллектив Инспекции № 20 по Московской области в Железнодорожном, подсказали какие документы нужно приложить к декларации, помогли заполнить у них на компьютере и сразу же все сдала, буквально за несколько минут. Подключили к личному кабинету, все рассказали. Качественное и быстрое обслуживание.

Посещала данную инспекцию 26 мая с целью сдачи 3 ндфл. Приветливые сотрудники, подсказали как заполнить документ и какие документы для этого нужны. В помещении довольно просторно, без очередей. Осталась довольна посещением. Посещение заняло не более 20 минут с учётом заполнения документов