В окне 4 очень грамотный специалист,все объяснила чётко и понятно,вежливо и корректно

Особенно хочется отметить работу сотрудника налоговой инспекции Борисовой Анжелики, ее доброжелательность и профессионализм!

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №5 по Брянской обл. Сухенько А. не умеет общаться с клиентами, и еще грубит. Я пришла подавать декларацию для получения налогового вычета. Предварительно я познакомилась с информацией о том, какие документы нужно предоставить. У меня все документы были с собой. Меня пригласили в окно №6, в котором работала Сухенько А., для подачи декларации. Первые ее слова были «Декларацию и паспорт дайте мне». Я подала и задала вопрос, о том что ОКТМО в моем заявлении отличается от образца, которой лежит там на столе со всеми образцами. Её ответ: «Раз так выдала программа, значит так должно быть». Я поставила подпись на каждом листе декларации. И она говорит: "Всё. До свидания." А я говорю: "А документы, которые прилагаются к декларации?" И тут началось: цитирую: «Надо сразу всё подавать. Я не умею читать ваши мысли. Я зарегистрировала декларацию. Я теперь не могу принять ваши документы. Идите пишите заявление, о том чтобы принять документы к ранее зарегистрированной декларации.» и тому подобное. Но после слов Сухенько в мой адрес: «Вам не 15 лет, чтобы разжёвывать, что в каком порядке мне нужно подавать!», я попросила книгу жалоб. Мне отказались ее дать. Я три раза очень громко, на весь зал просила книгу жалоб, но так её и не получила. Федоркина Светлана мне потом помогла разобраться и приняла документы без дополнительного заявления. Я пришла к выводу, что Сухенько А. по мимо того, что не умеет общаться с клиентами, еще не знает полного функционала программы, в которой она работает. Я осталась очень не довольна посещением Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №5 по Брянской обл.

Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области (далее - Управление) рассмотрело Ваш отзыв о качестве приема в Межрайонной ИФНС России № 5 по Брянской области (далее - Инспекция) и благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов. Критические замечания и предложения, высказанные налогоплательщиками, служат для Управления сигналом для принятия оперативных мер по координации работы налоговых органов и улучшению качества обслуживания налогоплательщиков. По факту, изложенному в Вашем отзыве, проведена работа с инспекторским составом отдела работы с налогоплательщиками Инспекции, направленная на недопущение подобных ситуаций в дальнейшем. За нарушение основных принципов общения при личном приеме налогоплательщиков к государственному налоговому инспектору Сухенко А.В. будут применены меры взыскания. Управление приносит извинения за доставленные неудобства.

Огромное спасибо за разъяснения по работе с личным кабинетом. Все очень доступно и понятно. Даже не ожидал такого внимания.

УФНС России по Брянской области благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов

ФНС никак не оповещает и не информирует о налогах или долге своевременно, переводя уже спустя какое то время(более полутора лет) долг с пеней в исполнительное производство

Здравствуйте, 24.08.2018г. в МИФНС №10 по Брянской области, регистрировали документы о смене руководителя. Инспектор по работе с заявителем, МАКСИМЕНКО МАРИНА ИВАНОВНА, вела себя нагло и достаточно высокомерно.Понятно, что задаваемые ей вопросы имеют места быть , но например , не убедившись в сумме о имеющейся задолженности предприятия перед бюджетом , увеличивала ее с надменной насмешкой, делала акцент , что "это еще только перед бюджетом", сложилось впечатление от интонации ее вопросов, что мы мошенники. Она перечеркивает всю работу остальных сотрудников данной инспекции, потому что все остальные достаточно вежливые и культурные люди. С таким зло настроенным человеком в данной инспекции мы столкнулись впервые. С ув. Денисова Ирина Александровна

УФНС России по Брянской области благодарит Вас за предоставленный отзыв. В целях повышения качества обслуживания заявителей, в налоговом органе 29.08.2018 проведена учеба по соблюдению основных принципов и требований к организации обслуживания налогоплательщиков.

Спасибо Прокопенкову Дмитрию за терпение и внимание. Очень нам помог при сдаче Расчета (корректировки) - мы общественная организация и не сильны в бухгалтерии, наделали ошибок даже при заполнении "нулевки".

УФНС России по Брянской области благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Я,Гирлина Екатерина Николаевна (ИНН 320700672344),06.04.2017г. обратилась с заявлением подтвердить мое право как налогоплательщика НДФЛ на получение имущественного налогового вычета на 2017г.в ИФНС по г.Брянску. В заявлении инспектором, принимающим документы, был указан способ получения уведомления (нарочно) и указан мой номер телефона (8-920-605-57-37). По состоянию на 11.05.2017г. никаких звонков не поступало. Позвонив в отдел камеральных проверок 10.05.2017г. по номеру тел 673988 , мне в недружелюбной форме ответили, что уведомление мое на подписи и со мной свяжутся.На мой вопрос в какой срок по законодательству я должна получить уведомление, инспектор попрощался со мной, тогда я обозначила, что в соответствии со статьей 220 НК РФ аб.4 п. 8 такой срок не должен превышать 30 календарных дней со дня подачи заявления налогоплательщика и документов, подтверждающих право на получение имущественных налоговых вычетов.Инспектор ответил,что я должна учитывать праздничные дни и попрощался снова.Прошу разъяснить ситуацию,какой нормой НК РФ или иными законодательными актами предусмотрено, что из 30 календарных дней должны выбрасываться праздничные дни.Почему нарушен срок моего обращения.

УФНС России по Брянской области, рассмотрев Ваш отзыв, сообщает следующее. В соответствии с абзацем 4 пункта 8 статьи 220 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) право на получение налогоплательщиком имущественного налогового вычета у налогового агента в соответствии с настоящим пунктом должно быть подтверждено налоговым органом в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня подачи письменного заявления налогоплательщика и документов, подтверждающих право на получение имущественного налогового вычета. После проведения камеральной налоговой проверки налоговым органом принимается решение о выдаче уведомления о подтверждении права налогоплательщика на имущественный налоговый вычет, а физическому лицу выдается уведомление по форме, утвержденной приказом ФНС России от 14.01.2015 N ММ-7-11/3@. В соответствии с пунктом 7 статьи 6.1 НК РФ в случаях, когда последний день срока приходится на день, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным и (или) нерабочим праздничным днем, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Таким образом, если днем представления заявления о подтверждении права налогоплательщика на получение имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц является 06.04.2017, то тридцатый календарный день приходится на 06.05.2017 (суббота), следовательно, днем окончания срока будет считаться ближайший рабочий день или 10.05.2017. Дополнительно сообщаем, что сотрудникам камерального отдела ИФНС России по г. Брянску указано на недопустимость некорректного общения с налогоплательщиками. В этой связи ими повторно изучены положения кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Федеральной налоговой службы, утвержденного приказом ФНС России от 11.04.2011 № ММВ-7-4/260@. Приносим Вам свои извинения!

Тестовый отзыв!!!

Большое спасибо всем инспекторам, кто мне помог

УФНС России по Брянской области благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

15 апреля, я обращалась в инспекцию №10 по Брянской обл., за получением выписки. Инспектор рассказал подробно о возможности получении выписки через сайт nalog.ru Воспользовавшись услугой, я осталась довольна оперативностью получения данной услуги. спасибо инспекции №10, за возможность качественного и доступного консультирования плательщиков. С ув.Татьяна Викторовна

В декабре 2015 года закрывали ИП. Документы предоставляли лично в ИФНС. Сотрудники вежливые, дали консультацию, ответили на все интересующие вопросы. Документы приняли быстро. Кабинет просторный светлый есть все необходимое для заполнения документов на месте. Информационные стенды оформлены на 5+.

УФНС России по Брянской области благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

Наша организация делала запрос на получение выписки из ЕГРЮЛ на сайте ИФНС через личный кабинет. Выписка пришла в электронном виде быстро без задержек.Очень удобно не выходя из офиса получить документ. Также заказывали выписку по почте. Документ пришел без задержек.

УФНС России по Брянской области благодарит Вас за неравнодушное отношение к работе налоговых органов.

При неоднократном обращении в налоговые органы Брянского региона получал качественную и быструю помощь в решаемых вопросах. Намного снизилось время ожидания. Качество обслуживания со стороны сотрудников инспекций увеличилось в несколько раз. Красивый интерьер.

спасибо все комфортно и удобно.инспектор рассказал о возможности заказать выписку через ваш сайт.09.11.2015