Отзыв №2007785(Есть ответ)
- Услуга:
- МФЦ:
- Дата:30 апреля 2021, 19:24
- Средний балл:
- Отзыв:
Записалась в МФЦ г. Фокино для государственной регистрации прав на недвижимое имущество через портал МФЦ (с авторизацией через госуслуги) на 30.04.2021г. на 15:15 часов. Приехав в ведомство в 15:00, обнаружила закрытые двери. Немного позже вышла сотрудница и пояснила, что они не работают, у них короткий день до 15:00, хотя на сайте прописан график работы в пятницу до 16:00. На мой вопрос о приеме по предварительной записи сотрудница ответила, что не знает, как я могла к ним вообще записаться. Услугу не получила, причем никто даже не предупредил об изменении в режиме работы. Почему меня не уведомили о том, что у отделения сокращенный день?! Прошу разобраться в данной ситуации, дабы не вводить в заблуждение других пользователей! Я потеряла время, отпросившись с работы и приехав в ведомство!
- Официальный ответ:
Добрый день! На обращение сообщаем следующее — 30.04.2021 г. наблюдались перебои в работе интернет соединения, в связи с чем некорректно работали программы приема заявлений.Сотрудник неверно проинформировала заявителя о причине сокращенного рабочего дня. С сотрудником проведена беседа.Предупредить об изменениях в графике работы не представляется возможным по причине отсутствия контактных данных записавшихся на прием заявителей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.