Директору Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации – главнокомандующему войсками национальной гвардии Российской Федерации Золотову Виктору Васильевичу.
Отзыв о качестве предоставления государственной услуги: "Выдача гражданину Российской Федерации лицензии на приобретение охотничьего или спортивного огнестрельного оружия с нарезным стволом и патронов к нему".
В связи с необходимостью внедрения и применения механизма оценки гражданами качества предоставления государственных услуг, осуществляемых в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. №1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг,предоставляю оценку.
Выражаю благодарность за высокий уровень качества и оперативности предоставления госуслуги в подконтрольном Вам ведомстве. Столь высокий уровень свидетельствует о высокой интеграции бизнес процессов, успешного внедрения и освоении новейших IT технологий документа оборота как в системе в целом так и в подразделениях лицензионно-разрешительной работы территориального органа МВД России.
Заявления об оказании услуг были оформлены через портал Госуслуги 09.01.2018.
Сразу же, после получения уведомления "Заявление отправлено в ведомство" 09.01.2018, на указанный мной номер, поступил звонок из ОЛРР по ЮЗАО ГУ Росгвардии по г. Москве и приветливая, вежливая сотрудница - старший инспектор Давидчук Светлана Николаевна, предоставив ясную и исчерпывающую информацию о порядке дальнейших действий по получению гос услуги, предложила прибыть в ОЛРР. Я был приятно удивлен такой оперативностью и высоким качеством работы. В кратчайший срок были сформированы и обработаны все необходимые документы. В личном кабинете, на портале Госуслуги очень быстро отобразилась информация о квитанции на оплату госпошлины со скидкой в 30%, что приятно. Весьма удобный, интуитивно понятный,дружественный интерфейс платежного сервиса позволил комфортно произвести оплату банковской картой. Порадовало быстрое выполнение платежной транзакции и отображения статуса хода исполнения услуги в "Ленте уведомлений". Удобная работа с порталом госуслуг, как через WEB интерфейс с компьютера, так и через мобильное приложение.
Уровень организации впечатляет - мне не пришлось тратить время для ожидания в очереди при получении государственной услуги. Высокий уровень комфорта в помещении, в котором предоставлена государственная услуга. Старанием сотрудников, обеспечена доступность и ясность информации о порядке предоставления государственной услуги.
Особенно хочу отметить проявленную старшим инспектором ОЛРР по ЮЗАО ГУ Росгвардии Давидчук Светланой Николаевной доброжелательность, высокий профессионализм и компетентность. Прошу объявить Давидчук Светлане Николаевне благодарность!
С уважением, Сергей Глушинский. 10.01.2018г.
