Я обратилась в отделение налоговой, которое находится по адресу:г. Калуга, пер. Восквесенского 28. Девушка на входе направила меня в кабинет 116. Не на входе в отделение, не на двери кабинета, ни где либо еще не было указаний о времени обеденного перерыва, но работники сообщили всем в очереди что у них(у всех сразу) обеденный перерыв. В 13:15, когда я пришла, в очереди было 10 человек и вроде как кого-то принимали в самом дальнем окне(куда все соответсвенно и занимали очередь). Работники ругались на зависшую программу и коллективно пытались пройти какой-то экзамен. Одному из посетителей даже сделали замечание, попросив "не смотреть пристально и нервировать" К 14:00 очередь уже не помещалась в кабинет, многие не дождались и ушли. Потом окна начали работать, но выяснилось что в разных окнах специалисты занимаются разными вопросами. Но НИГДЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ о том, в какое окно нужно обратиться. Это можно узнать только с едким замечанием, если уже обратился не в то окно. После всех этих "заминок", спустя час, необходимая услуга была предоставлена быстро и вежливо.
