Супер сервис! Все быстро. Сотрудники компетентные, все объяснили, без лишней бюрократии. Спасибо большое!

Спасибо огромное

Паспорт был получен очень быстро и без проблем. Спасибо за услугу.

Пришел приняли все хорошо надеюсь ещё обращусь к этому подразделению

Я не могу записаться на оформление биометрического загранпаспорта гражданина Российской Федерации (МВД), в частности на сдачу биометрических данных в Центр госуслуг района Ивановское (ул. Млостовых, 1 г.). Ближайшая запись, предлагаемая порталом на 05.03.2020 г. Заявление на выдачу заграничного паспорта принято на госуслугах 03.02.2020, пошлина оплачена 03.02.2020, приглашение на сдачу биометрических данных с просьбой сделать это в течение двух недель в центре госуслуг Ивановское получено мной также 03.02.2020 г. Считаю что мне фактически отказывают в оказании госуслуги, не имея на это оснований, т.к. сдача данных 06.03.2020 г. - уже за пределами срока, установленного для оказания госуслуги по выдаче нового паспорта. Обращение в службу поддержки не дало результата, мне не ответили ни на один вопрос. Звонок привел к тому, что мне дали номер телефона ФМС , не ответив на вопрос, ФМС также не ответив на вопрос дали номер телефона терр. отдела, а терр. отдел оказался отделом расследования адм. преступлений. В настоящее время я записана на 05.03.2020 г,, но меня эта запись не устраивает по срокам, это больше чем месяц. С таким подходом я получу паспорт минимум через полтора месяца, что нарушает установленные законом сроки. Прошу разобраться в ситуации и обеспечить возможность сдачи данных в течение двух недель, то есть до 17.02.2020 г. Особо обращаю Ваше внимание на то, что возможность сдачи данных в порядке живой очереди в центре госуслуг отсутствует. При этом вчера (04.02.2020 г.) очереди на сдачу не было. Создается впечатление что электронная очередь создано искусственно. Только в районе Ивановское создана «плотная» очередь на сдачу данных более чем на месяц вперед! В других районах такого нет. Прошу разобраться в ситуации и оказать помощь в сдаче данных и получении паспорта в установленные законом сроки.

Вы можете подойти по адресу: г. Москва, ул. Молостовых, д.1Г в часы приема. Ваше заявление будет принято в порядке живой очереди.

Отправила заявление на получение паспорта ребенку. Наш МФЦ закрыт на ремонт, пришлось отправлять в соседний, до которого ехать дольше намного. Пришло приглашение, в котором указано, что я должна явиться с ребенком в мфц в 15ти дневный срок. Записи на это время нет! На те дни запись, на которые еще не забита, запись осуществляется до 18,55, мфц работает до 8! Заявление делать 15 минут не торопясь, почему у врача время на запись на прием аж 12 минут, а на оформление паспорта ребенку, по ГОТОВОЙ анкете отводят больше часа? И если наш закрыт на ремонт, почему в других мфц не увеличили количество принимающих сотрудников, почему доступное время для записи аж на две недели вперед?? Далее, тк не было в нужный интервал записи, позвонила на горячую линию уточнить, можно ли без записи, девушка на линии вместо нормального ответа: "нет нельзя, записывайтесь на более поздние даты", видимо, долбила скрипт с бумажки: "необходимо записаться по приглашению...". В итоге разговор затянулся минут 5-10, хотя нужный мне ответ можно было выдать секунд за 15. Качеством услуги совершенно недовольна.

Прием документов на оформление заграничного паспорта нового поколения осуществляется по предварительной записи на портале pgu.mos.ru. В связи с ремонтом МФЦ района Новогиреево, отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Ивановское г. Москвы обслуживает два района. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

22 июля 2019 г. в 18.45 Обратился в МФЦ по району Ивановское для получения выписки из домой книги т.к. мне нужно встать на учет в ТСЖ Жилищник2 Получив талон у администратора стал ожидать своей очереди, когда в 19:29 она отобразилась на электронном табло подошел к окошку 27 где должна была находиться сотрудница МФЦ Крылова Галина Владимировна. Данная сотрудница демонстративно заявила, что рабочий день у нее закончен и она пошла домой, на мой вопрос как быть дальше сотрудник соседнего окна посоветовала опять обратиться к администратору. Администратор МФЦ сразу перенаправил меня в окно №3 где оператор в течении 3 ( ТРЕХ!!!) минут выдала мне выписку. В результате бездействия сотрудника МФЦ Крыловой Г.В. встать на учет в этот день мне не удалось.

Уважаемый заявитель! Услуга, за которой Вы обратились, не входит в компетенцию ОМВ ОМВД России по району Ивановское г. Москвы.

Спасибо. Все супер.

16 сентября 2015 года обратилась в МФЦ по району Ивановское подать документы на замену паспорта РФ по достижении 20 лет. В предоставлении услуги было отказано, но предложили обратиться в УФМС по району Ивановское, которое находится в том же здании. Причина - адрес регистрации не входит в компетенцию МФЦ, этим занимается напрямую УФМС. 16 сентября после 13:00 отдел уже не работал, пришлось вернуться 17 сентября в рабочее время. Начальница УФМС по району Ивановское сразу же отказала мне в приеме документов и отправила по месту регистрации в войсковую часть, на мое недоумевающее возражение никак не ответила, выпроводила из кабинета и сама из него ушла. Войсковая часть заменой и выдачей паспортов не занимается. На горячей линии УФМС по Восточному округу мне разъяснили, что в УФМС по району Ивановское мне обязаны были оказать данную услугу - то есть принять документы и сделать запрос в войсковую часть самостоятельно, либо, в случае отказа, предоставить более весомую причину и выдать письменный отказ в предоставлении услуги. В понедельник 21 сентября повтори приехала подать документы в УФМС по району Ивановское (до этого мне выдали памятку с графиком работы, по которому понедельник - рабочий день с 9:00 до 18:00), но на месте оказалось, что сегодня у сотрудников УФМС нерабочий день. Работой начальницы УФМС по району Ивановское недовольна.

Сотрудник УФМС сидящий в МФЦ района Ивановское все оформила быстро и корректно 9 июля. Однако сегодня я позвонил в МФЦ и сотрудник грубым тоном и не представившись сказал только"да". На мой вопрос могу ли я узнать готовность своего паспорта мне ответили "нет, приходите и посмотрим". Вежливость и корректность по телефону на нуле. Сотрудник на ресепшне мфц на мою просьбу соединить меня с отделом уфмс ответила "я конечно соединю, но не факт, что кто то подойдет к телефону, это же УФМС"

21 февраля обратилась в отделение ФМС Ивановское г. Москвы для замены паспорта гражданина РФ. Документ оформляла на сайте госуслуг, 20 февраля получила сообщение о готовности документа и приглашение его получить. Информация о времени работы отделений указана на сайте УФМС: Прием граждан по вопросам оформления и выдачи заграничных паспортов; оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ; оформления, выдачи, продления срока действия, восстановления и аннулирования виз; осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства. с 09:00 до 16:00 Прием граждан по вопросам выдачи, замены паспортов гражданина Российской Федерации, а также по регистрационному учету по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации также производится в 1-ю и 3-ю субботу месяца (за исключением праздничных дней). В понедельник после рабочей субботы указанные виды государственных услуг не предоставляются. Учитывая, что при контактах с госструктурами всегда нас ждут сюрпризы, решила позвонить по телефону, указанному на этом же сайте: 8 499 940 35 61. По указанному телефону никто не отвечал, но разве это кого-нибудь из граждан РФ может удивить? Пришлось ехать наобум. В 14.10 на ресепшене вежливая сотрудница, выдающая талоны на прием (о да, электронная очередь по-видимому) сообщила, что ФМС прекратила сегодня свою работу. Замначальника ФМС объяснила следующее: Предпраздничный день, поэтому рабочий день короче на час. А так как с 14 до 15 часов перерыв, то работают до 14 часов. На вопрос о том, почему не отвечают на телефонные звонки, ответ следующий: на сайте указан неверный телефон. Я крайне возмущена невозможностью получить необходимую мне госуслугу и порядком информирования о порядке оказания услуг и режиме работы отделения ФМС на сайте. Ответьте мне на вопросы: почему на сайте не указано время обеденного перерыва в субботу, если он предусмотрен почему не указан порядок работы в предпраздничные дни почему на сайте указан неверный телефон если вся информация на сайте УФМС корректна, почему мне не оказана услуга кто виновен и как наказан Светлана Стёпина.