Ваша жалоба, оставленная на сайте «Ваш контроль» на нарушение сроков предоставления государственной услуги, рассмотрена. По фактам, изложенным в жалобе проведена проверка. В ходе проверки установлено, что по заявлению о выдаче справок, поданному Вами 24 октября 2019 года, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ) Вам, 06 ноября 2019 года подготовлена справка № 0241190119467 (в формате pdf) и направлена в Ваш Личный кабинет на ЕПГУ, в соответствии с выбранным способом получения ответа (прилагаю).
В соответствии с п. 18 Административного регламента МВД РФ по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, (утвержденного приказом МВД РФ от 07.11.2011 № 1121), срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней с даты регистрации заявления в ИЦ.
Вместе с тем, с 10 октября т.г. наблюдается нарушение функционирования портала, в части поступления электронных справок в Личные кабинеты заявителей на ЕПГУ. Об имеющейся проблеме не поступления электронных справок, Единый центр эксплуатации сервиса (г. Москва) проинформирован, о проведении технических работ и о задержке поступления электронных справок в Личные кабинеты заявителей на ЕПГУ было размещено объявление.
На основании изложенного полагаю, что нарушения срока предоставления государственной услуги сотрудниками ИЦ ГУ МВД России по Красноярскому краю допущено не было. В связи с временными техническими проблемами предоставления государственной услуги через ЕПГУ, рекомендуем за получением госуслуги обращаться в многофункциональный центр предоставления государственных услуг или ИЦ.
Справка на бумажном носителе Вам подготовлена и направлена для вручения в ОМВД России по Иланскому району, 10.12.2019, почтой России.
В случае несогласия с результатом рассмотрения Вашего обращения Вы можете обжаловать его в органы прокуратуры либо в суд.
