Прошу рассмотреть вопрос чтобы талоны от которых отказываются в МФЦ Агора и МФЦ Сити Мол так же возвращались в очередь ( электронный календарь) как и в Бизнес-Центре ( очень хорошо для тех кому нужны талоны).

На Ваш отзыв #1898389, поступивший в личный кабинет на сайте «Ваш контроль» 12.02.2021, сообщаем следующее. Во всех офисах филиала автономного учреждения «Многофункциональный центр Югры» в г. Сургуте (далее – МФЦ) при организации предоставления государственных и муниципальных услуг используется электронная система управления очередью «ENTER» (далее - СУО «ENTER») предназначенная для: регистрации заявителя в очереди, учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг, отображения статуса очереди, автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику многофункционального центра. Принцип работы СУО «ENTER» идентичен во всех офисах МФЦ. Прием заявителей осуществляется только после подтверждения регистрации (активации) талона предварительной записи в очереди в указанные в нем дату, время и место приема. Заявителю необходимо завершить активацию талона не ранее 60 минут до назначенного времени и не позднее 2 минут после указанного времени. Отсутствие активации талона предварительной записи является подтверждением неявки заявителя. Несвоевременно активированные талоны предварительной записи СУО «ENTER» аннулируются и удаляются из очереди в автоматическом режиме. Также, в случае отказа от приема, заявитель может заблаговременно сообщить о принятом решении при непосредственном обращении в МФЦ, по многоканальному телефону учреждения: 8 (3462) 206-926 или самостоятельно отменить запись на прием на Едином портале МФЦ ХМАО - Югры на странице филиала АУ «МФЦ Югры» в г. Сургуте (https://mfc.admhmao.ru/reception/) в разделе: «Отмена записи на прием». Высвободившееся время на прием по аннулированному талону автоматически перераспределяется СУО «ENTER» для предоставления других услуг в соответствии с талонами на прием, находящимися на данный момент времени в общей очереди, что способствует получению государственных и муниципальных услуг максимальным количеством заявителей, обратившихся за их получением в МФЦ. Таким образом, предлагаемая Вами возможность перераспределения времени на прием по аннулированному талону для предоставления других услуг уже включена в функционал СУО «ENTER». Благодарим Вас за отзыв о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ и активную жизненную позицию, выраженную в Вашем обращении.

Добрый день, будут ли талоны в 2020 году. Когда начнет работать МФЦ в 2021 году и когда будут выставлены первые талоны?

На Ваш отзыв #1821854, поступивший в личный кабинет на сайте «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru) 21.12.2020, сообщаем следующее. В соответствии с письмом Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре от 07.12.2020 прием документов у заявителей для осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации в текущем 2020 году будет осуществляться в МКУ «МФЦ г. Сургута» до 24.12.2020 включительно. По состоянию на 22.12.2020 для подачи уведомлений о прибытии (убытии) иностранного гражданина доступна запись на прием на 24.12.2020. Прием заявлений о продлении срока временного пребывания иностранного гражданина у физических лиц в текущем году завершен 20.12.2020. Свободное время для записи на прием для подачи юридическим лицом заявления о продлении срока временного пребывания иностранного гражданина по состоянию на 22.12.2020 отсутствует. В 2021 году прием заявителей в МКУ «МФЦ г. Сургута» возобновится 09.01.2021. Предварительная запись на прием в январе 2021 года для осуществления миграционного учета иностранного гражданина в Российской Федерации будет доступна на портале МФЦ ХМАО-Югры (www.mfc.admhmao.ru) в разделе: «запись на прием» с 23.12.2020. Обращаем Ваше внимание, что способ подачи заявлений и документов на предоставление запрашиваемой Вами государственной услуги через МКУ «МФЦ г. Сургута» не является единственно возможным. Подать заявление и документы на предоставление государственной услуги Вы также можете посредством личного обращения в отдел по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел России по г. Сургуту по адресу: г. Сургут, ул. Профсоюзов, 54. Информация о режиме работы отдела размещена на официальном сайте органа: https://86.мвд.рф/.

Добрый день, вторую неделю нет талонов и никто не может ответить на этот вопрос. Требования о трех рабочих днях после оплаты чека МФЦ соблюдают, а вот как спокойно получить эти талоны? Миграционный учет производится строго по регистрации предыдущей, здесь не пройдет "можно оформить позже".

На Ваш отзыв #1791605, поступивший в личный кабинет на сайте «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru) 02.12.2020, сообщаем следующее. Прием у физических лиц уведомлений о прибытии (убытии) иностранного гражданина с приложением необходимых документов для проставления соответствующих отметок, осуществляется в МКУ «МФЦ г. Сургута» в офисах учреждения по адресам: Югорский тракт, 38, Профсоюзов, 11, в соответствии с режимом работы учреждения: понедельник – суббота с 08:00 до 20:00, воскресенье с 08:00 до 14:00. Прием у физических лиц заявлений и прилагаемых к ним документов о продлении срока временного пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, в соответствии с соглашением о взаимодействии осуществляется в офисах учреждения по адресам: Югорский тракт, 38 и Профсоюзов, 11 по воскресеньям с 08:00 до 14:00. Прием документов у юридических лиц осуществляется в бизнес-офисе МКУ «МФЦ г. Сургута» по адресу: ул. 30 лет Победы, 34, с понедельника по четверг с 09:00 до 12:00 Выдача талонов предварительной записи осуществляется в автоматическом режиме, исходя из принципа универсальности, предусматривающего равные возможности для получения заявителем талона предварительной записи на любую из предоставляемых в МКУ «МФЦ г. Сургута» услуг. Таким образом, отсутствие в момент Вашего обращения свободных талонов предварительной записи на подачу документов по интересующей Вас услуге, обусловлено исключительно ее востребованностью и количеством заявителей, зарегистрированных в очереди на предоставление государственных и муниципальных услуг. Дополнительно сообщаем, что способ подачи заявлений и документов на предоставление запрашиваемой Вами государственной услуги через МКУ «МФЦ г. Сургута» не является единственно возможным. В настоящее время, подать документы на осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации по месту пребывания Вы можете посредством личного обращения в отдел по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел России по г. Сургуту по адресу: г. Сургут, ул. Профсоюзов, 54. Информация о режиме работы отдела размещена на официальном сайте органа: https://86.мвд.рф/. Возможность предварительной записи на прием в отдел по вопросам миграции реализована на Портале Госуслуг в разделе: «Миграционный учет» (услуги для иностранных граждан).

Добрый день, самая главная проблема это взять талоны!!! В Бизнес- центре последнюю неделю с 16.11. резко упало их количество! А проблем взять талоны в МФЦ - это когда их выкладывают!!! Нет промежутка, периода . Мы и так на работе, а еще постоянно надо переходить на сайт и смотреть. Вот сегодня 19.11. 2020 г. На 29.11.2020 года с понедельника и не знаем были талоны или нет.

На Ваш отзыв #1772341, поступивший в личный кабинет на сайте «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru) 19.11.2020, сообщаем следующее. Государственная услуга по осуществлению миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (далее – государственная услуга) предоставляется Министерством внутренних дел Российской Федерации. МКУ «МФЦ г. Сургута» принимает участие в предоставлении данной услуги в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии от 12.03.2018 № 1/609 между Управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и автономным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» (далее – соглашение о взаимодействии). В соответствии с соглашением о взаимодействии прием документов на предоставление указанной государственной услуги в бизнес-офисе МКУ «МФЦ г. Сургута» по адресу: ул. 30 лет Победы, 34 осуществляется исключительно по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком: с понедельника по четверг с 09:00 до 12:00. Выдача талонов предварительной записи осуществляется в автоматическом режиме, исходя из принципа универсальности, предусматривающего равные возможности для получения заявителем талона предварительной записи на любую из предоставляемых в МКУ «МФЦ г. Сургута» услуг. Согласно регламенту деятельности отдела оказания услуг для бизнеса (утвержден приказом учреждения от 10.12.2018 № 26-04-842/20), предварительная запись на прием открывается на ближайшие 14 дней. В частности, по состоянию на 27.11.2020 доступна предварительная запись на 10.12.2020. Таким образом, отсутствие в момент Вашего обращения свободных талонов предварительной записи на подачу документов по интересующей Вас услуге, обусловлено исключительно ее востребованностью и количеством заявителей, зарегистрированных в очереди на предоставление государственных и муниципальных услуг. Дополнительно сообщаем, что способ подачи заявлений и документов на предоставление запрашиваемой Вами государственной услуги через МКУ «МФЦ г. Сургута» не является единственно возможным. В настоящее время подать заявление и документы на предоставление государственной услуги Вы также можете посредством личного обращения в отдел по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел России по г. Сургуту по адресу: г. Сургут, ул. Профсоюзов, 54. Информация о режиме работы отдела размещена на официальном сайте органа: https://86.мвд.рф/.

Пришел, отдал документы, расписался. Получил результат. Спасибо!!!

1. Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива МАУ «МФЦ» г. Урай! Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных и муниципальных услуг гражданам!