Большое спасибо специалисту за помощь, качеством обслуживание очень доволен, побольше бы таких специалистов

Понравилось отношение сотрудников данного отделения при решении моей проблемы! Папареллельно с данной услугой, провели консультацию по другому вопросу, хотя был конец рабочего дня!Сотрудники при этом были вежливы и компетентны! По сложившимся обстоятельствам, пришлось посетить отделение с грудным ребенком, при этом сотрудники с пониманием к этому отнеслись и время предоставления услуги значительно сократилось!!! Спасибо!

благодарю за быстрый прием

В 2019 году пришло время оформлять пенсию. Обратились в ПФ . При подачи документов специалист все очень грамотно объяснил , как нам нужно поступить, какие документы предоставить. И на всём протяжение оформления могли советоваться со специалистом. Пенсия была оформлена вовремя. Спасибо сотрудникам ПФ за добросовестную и своевременную работу.

Добрый день. Обращается к Вам инвалид 1гр. Емелькина Татьяна Владимировна 01.05.63г.р. Хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников Пенсионного фонда. Итак, 15 января 2018г. Я обратилась в Сбербанк России в связи с открытием карты для перечмсления пенсии и сотрудник банка меня заверил что документы в Пенсионный фонд отправят сами. 18 января я получила пенсию в отделении связи постарому своему адресу 430007 лично и в след. месяце ожидала поступления денег на свой счет. Мне известно, что перечисления идут на лицевые счета пенсилнеров после 25-х числах. Я естественно подождала жо этого числа и так как 25-е выходной, пошла в Сбербанк 26.02.18 где получила в ответ что пенсии на мой счет не поступало. Если честно для меня это шок, т.к. доходов других не имею. В тот же день я направилась в Пенсионный фонд где мне сказали что моя пенсия не перечислялась а весь месяц поллежала в отделении 430007 связи и получить сейчас не имеется возможности. Я прекрасно понимаю, что это вина сотрудников Пенсионного фонда но почему должна страдать я??? Разговаривать со мной специалист не очень хотела, но после общения с руководителем стали с нами более менее разговаривать. Специалист клиентской службы говорила мне что пенсия поступит в следующем месяце за два месяца, но я с этим никак не согласна так как денег у меня нет. Я итак уже 1,5 мес. живу сводя свои концы с концами. Прошу разобраться в моей сложившейся ситуации и принять меры к лицам ответственным за назначение и несвоевременное перечисление пенсии.

Уважаемая Татьяна Владимировна, благодарим Вас за оставленный отзыв! Обстоятельства, изложенные Вами, проверены. Ваше заявление о смене доставочной организации в Управление ПФР поступило 23.01.2018, то есть после формирования выплатных документов на февраль. Поэтому пенсионные выплаты за февраль были направлены в отделение почтовой связи. Кроме того, при Вашем личном обращении в УПФР 26.02.2018, специалистами Управления был выявлен факт смены Вами местожительства, о чем Вы своевременно не сообщили. Претензии в адрес Пенсионного фонда, в данном случае, считаем необоснованными. Одновременно напоминаем, что изменить доставочную организацию возможно через "Личный кабинет гражданина" на сайте ПФР.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту материнского капитала . Очень внимательная девушка все грамотно рассказала, помогла с регистрацией. Спасибо ей огромное!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы смогли оперативно получить услуги Пенсионного фонда. Поскольку качество обслуживания клиентов является одной из главных задач для органов ПФР, каждый отзыв о работе наших сотрудников для нас очень важен. Будем признательны, если Вы укажите Управление Пенсионного фонда, в котором получали услугу, связанную с материнским (семейным) капиталом.

10.08.2016 г. я подала заявление на получение Государственного сертификата на материнский капитал в связи с рождением второго ребёнка. Моё заявление было рассмотрено и меня пригласили с оригиналами документов в ГУ-УПФР в городском округе г. Саранск. После предоставления документов последовало вынесение положительного решения о выдаче сертификата. 02.09.2016 г. я пришла в ГУ-УПФР в городском округе г. Саранск за получением сертификата. Мне предложили занять место в общей очереди в 106 кабинет, в котором из 3 специалистов принимала только одна сотрудница, которая выдавала различного рода справки. В очереди я просидела 40 минут, при этом передо мной оставалось ещё 3 человека. Я подошла к консультанту и спросила: - "Может ли ещё кто-нибудь оказать мне услугу по выдаче сертификата?" В очереди я находилась с двухлетним ребёнком, а в машине меня ждал муж с двухмесячным малышом. Получила ответ, что нужно ждать. Спросила, как можно обратиться к начальнику отдела. Меня отправили в 502 каб. Встретили меня абсолютно не радужно, и не сразу. Начальник отдела в 502 кабинете ответила, что я должна дальше ждать. В итоге, после неприятной беседы, меня всё-таки отправили к свободной сотруднице в 106 каб., которая очень быстро выдала мне нужный документ. Очень обидно, что пришлось так долго ждать, получить столько негативных эмоций... При том, что выдача сертификата занимает так немного времени. Хотелось бы, чтобы регламент по выдаче Гос.услуг соблюдался в части времени оказания Государственной услуги. Ведь получателями сертификата по большей части являются молодые мамы, которые очень ограничены по времени, и не всегда могут придти одни за получением Гос.услуги!

Добрый день! Качество обслуживания граждан является для нас одним из приоритетных направлений работы, поэтому каждый негативный отзыв подлежит служебной проверке. Специалистам УПФР в городском округе Саранск указано на недопустимость изложенной Вами ситуации. Вместе с тем для более детального ее рассмотрения просим сообщить Ваши анкетные данные. Одновременно доводим до Вшего сведения, что для удобства клиентов в УПФР осуществляется предварительная запись на прием по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда. Записаться на прием возможно любым удобным для Вас способом: на сайте ПФР или по телефонам: 23-08-17, 29-30-76.

Услуга получена через ГАУ Республики Мордовия "МФЦ"

Спасибо за отзыв.

Я заблаговременно подала все документы в ПФР, находящийся Торбеевском муниципальном районе Республики Мордовия. Специалисты нашего отделения доброжелательно и очень корректно ответили на все интересующие меня вопросы. Я благодарна всем специалистам за помощь.

Выражаем Вам свою искреннюю признательность за высокую оценку работы Управления ПФР. Указанным Управлением и впредь будет проводиться работа по улучшению организации приема граждан.

Отличная работа специалистов отделения ПФ по Старошайговскому муниципальному району! Если бы была отметка 5+ ,то я бы именно так оценила Вашу работу!

Спасибо за высокую оценку специалистов Управления ПФР в Старошайговском муниципальном районе. Надеемся, что в дальнейшем, при обращении в УПФР, у Вас останутся только положительные впечатления, так как обслуживание клиентов является для нас приоритетным направлением работы.

Я подала заявление в УПФР в Торбеевском муниципальном районе о доставки пенсии,через личный кабинет застрахованного лица. Очень удобно,отработали быстро.Спасибо!

Благодарим Вас за высокую оценку работы специалистов Управления ПФР в Торбеевском муниципальном районе Республики Мордовия! Все действия сотрудников Пенсионного фонда России направлены на совершенствование системы предоставления государственных услуг ПФР, в том числе и в электронном виде. Очень приятно, что Вы воспользовались возможностью получить услугу через Личный кабинет застрахованного лица.