Здравствуйте, обращался в отделение по Первомайскому району, девушки очень приветливы и всё доходчиво объяснили не смотря на многочисленность народа в маленьком офисе. Мне бы столько терпения и выносливости. Спасибо Вам огромное и дай бог вам здоровья!

Спасибо за положительную оценку работы коллектива клиентской службы ПФР по Первомайскому району г. Владивостока. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развиты электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР Вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для вас время через "Личный кабинет гражданина" на сайте ПФР. Также рекомендуем Вам пользоваться сервисами «Личного кабинета гражданиана» на сайте ПФР. Чтобы максимально использовать все доступные сервисы «Личного кабинета», вы должны быть зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтверждённую учётную запись портала государственных и муниципальных услуг. Получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно в кол-центре ПФР по телефону 8 800 6000 335. Звонок бесплатный.

очень хорошо организована работа клиентской службы, спасибо!

Невозможно дозвониться. Телефоны горячей линии никто не берет. Звоню уже три дня. Когда закончится это безобразие? Звоню по телефонам: 8(423) 221-80-77, 8 (423) 226-46-57 8-800-600-03-35

Здравствуйте! По вопросу невозможности дозвониться на справочный телефон территориального органа ПФР, Отделение сообщает, в настоящее время на справочные телефоны территориальных органов поступает большое количество обращений, что в свою очередь ведет к более длительному ожиданию в очереди на соединение с оператором. Вместе с тем нами усилен контроль за деятельностью работников работников ПФР, ответственных за работу справочного телефона и мы постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делаем все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций. Одновременно информируем, что для Вашего удобства работают электронные сервисы взаимодействия. При обращении в ПФР Вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для Вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ или направить письменное обращение через электронный сервис ПФР: https://es.pfrf.ru/appeal/.

очень оперативно

Обратилась за назначением пенсии.Услугой полностью удовлетворена.Спасибо специалистам.

Добрый день! 9 ноября я получила уведомление о положительном решении вопроса использования мат капитала. Статус в личном кабинете сменился, все было в соответствии со сроками, но на этом все хорошее закончилось. Месяц прошел - а перечисление до сих пор не произошло. Горячая линия не может ответить на вопрос "что делать дальше и почему так долго" (звонок от 7 декабря). Онлайн-консультант на сайте ПФР не отвечает. Дозвониться в территориальное учреждение невозможно (точнее, гудки идут и сбрасываются, там не занято - просто никто не берет трубку). Записаться на прием также невозможно! Записи по вопросу "мат капитал" в любых его вариациях нет на декабрь, январь, февраль,март и так далее. В справочных материалах указан срок 10 рабочих дней на перечисление, с момента положительного решения. Прошу проинформировать о текущем сроке ожидания, когда будет полностью оказана гос. услуга. Ольга

Уважаемая Ольга Васильевна! По результатам рассмотрения Вашего отзыва о получении государственной услуги по распоряжению средствами материнского (семейного) капитала (далее-М(С)К) Отделение ПФР по Приморскому краю сообщает, что территориальным органом ПФР, в который Вами было подано заявление о распоряжении средствами М(С)К на погашение кредита, взятого на приобретение жилья, решение об удовлетворении заявления вынесено в установленный законодательством срок (09.11.2020 г.), о чем вы были уведомлены. Перечисления денежных средств в банк, предоставивший кредит, (указанный в заявлении) осуществлены 11 ноября 2020г. По вопросу невозможности дозвониться на справочный телефон территориального органа ПФР, Отделение сообщает, в настоящее время на справочные телефоны территориальных органов поступает большое количество обращений, что в свою очередь ведет к более длительному ожиданию в очереди на соединение с оператором. Вместе с тем нами усилен контроль за деятельностью работников работников ПФР, ответственных за работу справочного телефона и мы постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг и делаем все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций. В части записи на прием Отделение сообщает, что 11 декабря 2020 года. нами проведена проверка возможности записи на прием по темам "Распоряжение средствами МСК" и "Консультация по направлению "Материнский семейный капитал" через электронный сервис портала ПФР "Личный кабинет гражданина". Проверкой установлено, что по указанным темам запись на прием через указанный сервис находится в свободном доступе на различные числа - 17.12.2020 , 28-30 .12.2020 г. Одновременно информируем, что для Вашего удобства работают электронные сервисы взаимодействия. При следующем обращении в ПФР Вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для Вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/.

Хочу выразить огромную благодарность Вашим сотрудникам Жашковой Олесе Олеговне и Алле Ивановне (фамилию , к сожалению,не помню).Олеся Олеговна удивительный человек ! Очень грамотная , вежливая ,доброжелательная , улыбчивая , с "быстрым умом!". Приняла меня раньше установленного времени , в свой обеденный перерыв .Обслужила быстро , при этом все объяснив в доступной моему пониманию форме. Настроение поле общения с Олесей Олеговной замечательное , несмотря на жуткую непогоду !Второй раз попадаю к ней на прием и удивляюсь такой четкой работе . СПАСИБО !!! Алла Ивановна - человек на своем месте. Своеобразный "буфер". Легко и ненавязчиво гасит неизбежно ( возрастные мы... )возникающие конфликты , старается всем помочь , подсказать ,направить в нужный кабинет. Берегите , пожалуйста , таких людей. Поощряйте всеми возможными способами , это ВАШЕ ЛИЦО. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ! С уважением. Бойко Ольга Николаевна.

Здравствуйте, Ольга Николаевна! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для Вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим Вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР Вы можете заблаговременно записаться на прием на любое удобное для Вас время через сайт ПФР: www.pfrf.ru или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕГПУ) https://www.gosuslugi.ru. Также рекомендуем Вам воспользоваться сервисами "Личного кабинета гражданина" на сайте ПФР (www.pfrf.ru). Чтобы максимально использовать все доступные сервисы "Личного кабинета", необходимо быть зарегистрированными в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и иметь подтвержденную учетную запись портала государственных и муниципальных услуг. Получить консультацию по большинству вопросов пенсионного и социального обеспечения, а также государственным услугам, которые ПФР оказывает гражданам, можно в колл-центре ПФР по телефону: 8 800 600 44 44. Звонок бесплатный

Полученная информация (Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица 130-425-964 29.pdf) через портал Госуслуги имеет не достоверные рассчеты, а именно: В пунке (1), настоящего документа "Сведения о величине индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) (пенсионные баллы), его составляющих и стаже." В первой строке таблицы "Продолжительность периодов работы (г., мес., дн.) до 2015г", указанные в размере "2 г. 4 мес. 22 дн." - не достоверны. Тогда как в таблице ниже, где представлены данные(перечень по местам) о периодах работы до 2015, если учитывать весь период (смотрим ниже) МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА 4 ГОРОДСКОГО ОКРУГА БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ - 0 г. 1 мес. 29 дн. ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА" - 1 г. 3 мес. 19 дн. КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ" - 0 г. 1 мес. 9 дн. БОЛЯВИН ВИКТОР ОЛЕГОВИЧ - 0 г. 1 мес. 0 дн. АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ЗАВОД "ЗВЕЗДА" - 0 г. 3 мес. 11 дн. НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСДОРСНАБЖЕНИЕ" - 0 г. 4 мес. 17 дн. ФИЛИАЛ "СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 719" ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИТАРНОГО ПРЕДПРИЯ "ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ПО ТЕРРИТОРИИ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА ПРИ ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНСТВЕ СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА" - 0 г. 1 мес. 25 дн. Смотрим что получилось 1 г. 14 мес. получается 2 г. 2 мес. Дней в сумме получается 110 дн. если делить на кол-во дней в самом длинном мес. в году \31 дн. выходит - 3 мес. 17 дн. Итого получается: 2 г. 5 мес. 17 дн. вместо представленных в информировании данных (2 г. 4 мес. 22 дн.). Объясните пожалуйста, как так получилось, может быть я чего-то не правильно понимаю или у вас система расчета совсем иная, надеюсь на вразумительное объяснение, заранее спасибо.

Уважаемая Елизавета Геннадьевна! Ваше обращение в отношении стажа, учитываемого в целях назначения пенсии, оставленное на сайте "Ваш контроль", рассмотрено в Государственном учреждении-Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Приморскому краю (далее-Отделение). По результатам рассмотрения Отделение сообщает следующее. В случае пересечения периодов, когда застрахованное лицо одновременно состоит в трудовых отношениях с разными страхователями, стаж исчисляется только в календарном порядке, а не как сумма продолжительности периодов работы у данных страхователей. Так, в период с 02.06.2004 г. по 31.12.2014 г. Вы работали: 02.06.2004 30.06.2004 МБОУ СОШ № 4 ГО БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ 0 0 29 13.09.2006 31.12.2007 ФГБОУ ВО "ВГУЭС", 1 3 19 01.06.2007 30.06.2007 МБОУ СОШ № 4 ГО БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ 0 1 0 30.01.2008 10.02.2008 КГБУ "ЦЗН ГОРОДА БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ" 0 0 12 01.07.2011 31.07.2011 ИП БОЛЯВИН В.О. 0 1 0 25.07.2013 30.09.2013 ОАО "ДВЗ "ЗВЕЗДА" 0 2 6 01.10.2013 28.10.2013 ОАО "ДВЗ "ЗВЕЗДА" 0 0 28 01.11.2013 01.11.2013 ОАО "ДВЗ "ЗВЕЗДА" 0 0 1 02.11.2013 07.11.2013 ОАО "ДВЗ "ЗВЕЗДА" 0 0 6 11.11.2013 31.12.2013 ЗАО "РОСДОРСНАБЖЕНИЕ" 0 1 21 01.01.2014 18.03.2014 НАО "РДС" 0 2 18 19.03.2014 26.03.2014 НАО "РДС" 0 0 8 27.03.2014 27.03.2014 НАО "РДС" 0 0 1 28.04.2014 25.05.2014 КГБУ "ЦЗН ГОРОДА БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ" 0 0 28 06.11.2014 08.12.2014 ФИЛИАЛ "СУ № 719" ФГУП "ГУ СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ПО ТЕРРИТОРИИ ДВФО ПРИ ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНСТВЕ СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА" 0 1 3 10.12.2014 31.12.2014 ФИЛИАЛ "СУ № 719" ФГУП "ГУ СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ПО ТЕРРИТОРИИ ДВФО ПРИ ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНСТВЕ СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА" 0 0 22 ИТОГО: 2 5 22 На Вашем индивидуальном лицевом счете учтены сведения, представленные страхователем ФГБОУ ВО " ВГУЭС ", в которых указан страховой стаж с 13.09.2006 г. по 31.12.2007 г. (1 год 3 месяца 19 дней). Одновременно в период с 01.06.2007 г. по 30.07.2007 г. Вы состояли в трудовых отношениях с МБОУ СОШ № 4 ГО БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ (1 месяц). В связи с вышеизложенным на Вашем индивидуальном лицевом счете учтена общая продолжительность периодов работы до 2015 г. в размере 2 лет 4 месяцев 22 дней вместо 2 лет 5 месяцев 22 дней, которые получаются путем простого сложения всех периодов, указанных в сведениях о состоянии индивидуального лицевого счета, полученных застрахованным лицом через портал государственных и муниципальных услуг (функций).

День добрый. В Извещении о состоянии Лицевого Счета в ПФР отображаются не все данные. Период "пост-советской трудовой деятельности ( с 1988 г. по 1994 г.) ОАО "Судоходная компания "Востокрыбхолодфлот" в сведениях о состоянии ИЛС указан "Нулями". Есть подтверждающие документы : Акт проверки льготной работы N 180 от 29.11.2018 г., полученный УПФ РФ по Первореченскому району г.Владивостока Приморского края. Ведь величина индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), так называемые пенсионные баллы, напрямую зависят от этого.

На Ваш вопрос ОПФР по Приморскому краю сообщает, что периоды трудовой деятельности подлежат включению в индивидуальный лицевой счет (далее- ИЛС) на основании подтверждающих документов. И если актом проверки подтверждается факт работы, то для включения отсутствующих сведений Вам необходимо обратиться в территориальный орган ПФР с заявлением о корректировке (дополнении) ИЛС.

Специалист Дубинина очень подробно, доступно дала разъяснение по интересующему вопросу. Благодарен за компентентность и вежливость.

«Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ http://www.gosuslugi.ru/

По вопросу о начислении пенсии обращался к начальнику клиентской службы гу-УПРФ по Первомайскому району г.Владивостока Чёрной Карине Леонидовне. На мой вопрос получил детальный и исчерпывающий ответ. Было приятно отношение этого человека как ко мне, с моим вопросом, так и к своей работе. Более того, через какое-то время она перезвонила и поинтересовалась всё ли решено по моему вопросу. Хорошо что ещё есть такие ответственные и душевные люди, знающие и любящие свою работу, такие как Карина Леонидовна.

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку работы коллектива ПФР. Мы постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг гражданам! Для вашего удобства ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. Хотим вам напомнить, что при следующем обращении в ПФР вы можете заблаговременно записаться на приём на любое удобное для вас время через сайт ПФР: http://www.pfrf.ru/eservices/znp~register/ http://www.gosuslugi.ru/

В августе 2015 года, я,Гордеева Светлана Ивановна 30.11.1960 г.р., обратилась в ПФР г. Уссурийска Приморского края, для предоставления мне пенсии согласно стажа работы в районах Крайнего Севера. В ходе рассмотрения моего заявления, когда было послано нескончаемое количество запросов, мои документы, наконец, 4 декабря предоставили в другой отдел, уже для начислении пенсии. Сейчас так же, при неоднократном обращении в ПФР г. Уссурийска, меня не информируют когда все же мне будет предоставлена гарантированная пенсия и будут произведены выплаты, и не происходит никаких действий со стороны сотрудников. Хочу выразить свое недовольство по отношению к работе сотрудников Пенсионного Фонда в г. Уссурийске Приморского края, а так же работы самой системы ПФР. Хотела бы получить окончательный ответ, когда мне, Гордеевой Светлане Ивановне, представят пенсию и произведут соответствующие выплаты? С уважением, Гордеева Светлана Ивановна тел. 8(924)1320452

Ваш отзыв получен. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, проводится проверка документов и фактических обстоятельств. О результатах рассмотрения отзыва Вы будете проинформированы до 30 декабря 2015 г.

Отвратительно. Прием ДЛИЛСЯ 34 минуты из которых 12 минут оформлялись документы остальное время сотрудник общался с посторонними. Сначала ей что-то принесли и она консультировала что нужно сделать с этими документами. Затем ей позвонили по личному вопросу. Потом заскочила подружка. Тут я не выдержала и просто записала видео этого общения. Всё это время я сидела ждала пока специалист освободится, а в коридоре ждала очередь из 2-х человек одна из них с маленьким ребенком.

ГУ-Отделением ПФР по Приморскому краю проанализировано Ваше сообщение, размещенное 23.10.2015 г. на интернет-портале «Ваш контроль». ГУ-Отделение Пенсионного фонда РФ по Приморскому краю не предоставляет гражданам государственные услуги. В связи с этим ситуация, изложенная Вами по вопросу обращения в Отделение ПФР по Приморскому краю за предоставлением государственной услуги по выдаче сертификата на МСК 22.10.2015 г., не подтверждается. Согласно регистрации устных обращений в ПТК «Обращение граждан» в указанный день на прием в ГУ-Отделение ПФР по Приморскому краю обратилось 2 человека, в том числе по вопросам проверки правильности исчисления пенсии с 01.01.2015 с учетом норм Федерального Закона от 28.12.2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и обмена страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования. По вопросу выдачи государственного (сертификата) на материнский семейный капитал обращения не было. Информируем, что в связи с небольшим потоком граждан очередей на прием в Отделении не было. Поскольку из данного отзыва невозможно определить, в какой территориальный орган ПФР Вы обращались, а также не указаны Ваши персональные данные (ФИО), осуществить проверку представленной информации не представляется возможным.

Здравствуйте, хочу высказаться по поводу работы отделения ПФ г. Владивостока по Первомайскому району. В данный момент я пытаюсь оформить документы на перечисление материнского капитала в счет погашения ипотеки. Во-первых, чтобы подать заявление необходимо прождать очередь в месяц ( записалась 23.04.15 на 20.05.15). Я собрала все документы. При первом посещении часть документов, которые мне подготовил АИЖК (ипотечное агенство) у меня не приняли, ссылаясь на то, что они не нужны. После подачи документов мне пришлось съездить в отделение 4 раза с двумя малолетними детьми из-за того, что им якобы не хватало документов, а именно платежного поручения о перечислении займа от АИЖК ко мне на счёт. Но я не могу предоставить данное платежное поручение, потому что займ мне и моему мужу выдавался в наличной форме, затем возвращался снова в кассу АИЖК, а они в свою очередь перечислили деньги нашему продавцу. Все это естественно описано в договоре займа и подтверждается приходно и расходно кассовыми ордерами, а также распоряжениями моими и моего мужа. Начальник данного отдела мне в лицо сказала, что ей всё равно получу я эти деньги или нет. Если честно, ни в одной структуре я такого наплевательского отношения к делу не встречала. Они до сих требуют от меня это платежное поручение, которого в оприоре не может быть, прям толкают меня на подделку документов. Мои доводы их не интересуют, они даже не хотели у меня принимать этот приходный и расходный кассовые ордера, хотя они являются подтверждением выдачи займа. На данный момент мое дело в рассмотрении, но как мне ответили последний раз, положительного результата я могу не ждать. Конечно хотелось бы решить данный вопрос до получение отказа, очень не хочется идти в суд и тратить свое время, у меня двое детишек и мне хочется посвящать время им. Если мой отзыв будет прочитан, помогите мне пожалуйста. По крайней мере, мне хочется получить ответ: на каком основании мне хотят отказать в перечислении законного материнского капитала? Спасибо

В результате проведенной проведенной проверки было установлено, что для удобства клиентов существует предварительная запись на прием. В указанный день все документы были приняты. В настоящее время по заявлению вынесено положительное решение. Денежные средства перечислены в установленные законодательством сроки.