Хочу сразу сказать, что услугу я пыталась получить дважды в порядке живой очереди и через портал гос.услуг :)
Мне было необходимо поменять права, ПТС и СТС в связи со сменой фамилии после заключения брака. Я этого не спешила делать сразу, потому, как хотела дождаться окончания срока действия прав, но 5 ноября вступил закон обязывающий менять права, а следовательно пришлось менять и остальное. На момент подачи, в браке я была уже более года, так что мне сразу грозил штраф - 1500 руб.
Права менять я записалась через госуслуги, к сожалению заранее подать заявку не удалось, т.к. там необходимо было внести данные справки о мед.комиссии, а я ее оформила прямо за день до визита в ГИБДД и записалась поэтому на время только после обеда в субботу. Как подать доки на замену ПТС и СТС через портал я не разобралась сразу и поехала с утра в один день все сделать - авось проскачу. Права я получила в этот же день, в живой очереди получилось быстрее, чем по госуслугам. А вот остальные доки - было получить очень непросто.
Первый раз я там просидела всю субботу 29 ноября 2014 года - и очередь практически не двигалась. С утра я взяла номерок №130 и к 15:00 (а работает ГИБДД на прием до 16:00) шел только 73 номер. Надо мной сжалился один молодой человек и отдал свой номерок и вот тут то я обрадовалась, но рано, оказалось, что необходимо менять страховку до того, как поменяешь все документы. Этой информации нигде написано не было, не знаю откуда это узнать, кроме как от инспектора при подаче документов. Не знаю как правильно это делать, если все документы еще на прежнюю фамилию, а права я получила уже после обеда... Поэтому я помчалась искать главный офис своей страховой компании (только там вносят подобные изменения, на месте можно заключить только новую страховку - т.е. платить по новому) - я естественно вернуться уже не успела и день был потерян в пустую.
Во второй раз я уже предварительно поменяв страховку (которую к слову еще раз придется менять, после смены СТС), зашла на госуслуги и все-таки нашла как записаться в электронную очередь, правда внести изменения со сменой фамилии и подать заявлением там нельзя, пришлось записываться на внесение изменений в связи с изменением конструкции ТС. Только заявление прилагать соответствующее, а не с госуслуг. Во второй раз - 6 декабря, я сдала документы очень быстро, инспектор выписала мне постановление о штрафе, отправил его оплатить и через час с небольшим я получила готовые документы.
Поэтому всем советую записываться по электронной записи.
Подытожу все вышеописанное. Никаких замечаний к работником инспекции у меня нет, все вежливы, терпеливы, исполняют работу добросовестно. Но человеческий фактор присутствует. Многие боятся спросить что-то лишний раз, а найти информацию о необходимых документах и порядке их предоставления, чтобы не приходить туда больше раз, чем необходимо, не так уж и просто, особенно для лиц преклонного возраста. Понимаю, что инспектора не обязаны инструктировать население, но думаю больше доступной информации в виде стендов на "человеческом" языке, а не выписок из законов и постановлений - упростило бы многим сбор этих самых документов. Автоответчик в справочной так же немногое проясняет. Касательно условий в зале ожидания, все приятно. Сейчас зима, внутри тепло, чисто и даже фильмы показывают)
Отдельно хочу написать спасибо инспектору Топтало Янине Васильевне, которая по стечению обстоятельств принимала у меня документы на новые права и ПТС с СТС. Очень вежливый и терпеливый сотрудник, обращается не сухо и не вызывает паники и страха, которое бывает при общении даже с молодыми нетерпеливыми современными инспекторами.
