Отзыв № 986729

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

В конце апреля оформляла ежемесячное пособие на 2 детей в отделении МФЦ по адресу: Мишина 5 имя консультанта не запомнила. Оформление заняло час по времени, попросили меня срочно привезти аттестат мужа со школы, так как трудовой у него нет, пособие оформляла регулярно ранее таких просьб не было. Потом не устроила справка с работы о начислении заработной платы, так как на тот момент я находилась в декретном отпуске с 4.12.2017 г отчислений не каких и не было, в графах стояли нули. Специалист сказала,что возможно оформление без этой справки ( ранее я уже обращалась в МФЦ, тоже не устроила справка, заказываю ее с москвы и жду 14-20 дней) написали заявление о том что нет возможности получить такую справку и все. 28.05.2018г мне позвонили с МФЦ и сказали, что если я им не привезу справку сейчас, то мне отказ по детским пособиям, так же было сказано, что им без разницы что мне говорил специалист в МФЦ ранее, им нужна справка сейчас. Интересно почему мне ранее не сказали про эту справку? Звонок через месяц почему, уже выплата так то должна была быть. Образец справки они бы хоть выдавали, я запросы в бухгалтерию отправляю дистанционно и только в первых числах месяца.Прошу Вас разобраться с данным отделением и хотела бы получить письменный ответ по моему вопросу на почту: 001ekaterina@mail.ru. и с рекомендациями как же мне оформить ежемесячные пособия на 2 детей.
С Уважением Дюсембинова Екатерина Юрьевна

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги