Отзыв № 90320

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
Текст отзыва:

Я уже почти месяц маниторю и не могу записаться на подачу документов. зелёного квадратика не раз не видал, вижу только как красные появляются. а когда время подходит для записи так сразу же сайт становится не исправным. мол видутся технические работы

История изменений
  • 19.05.2016 в 12:44Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 23.05.2016 в 14:18Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 23.05.2016 в 14:19Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 23.05.2016 в 14:19

При организации предварительной записи специалистами Управления проведён расчёт времени, доступного для записи, учитывающий:
- график работы, текущую сменность, количество открытых окон на прием по всем видам услуг (функций), а также штатную численность сотрудников отдела по работе с иностранными гражданами;
- нормативную длительность времени обслуживания посетителя, установленную административными регламентами Федеральной миграционной службы по оказанию государственных услуг (исполнению государственных функций);
- виды предоставляемых государственных услуг (исполняемых функций), в том числе по приёму и выдаче документов.
С учётом проведённого расчёта, в сервисе предварительной записи проведено распределение времени записи на приём по группам оказываемых государственных услуг.
Дополнительно сообщаем, что глубина записи в 15 дней установлена по результатам проведённого математического моделирования управления очередью в системе массового обслуживания.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • deanisus08, 24.05.2016 в 03:58

    Здраствуйте! Спасибо огромное но вы мне не помогли своим ответом. Я это и сам знаю, мня просто время записи не понятно во сколько записатся. Я не могу круглыми сутками сидеть за компъютером, мне надо семью кормить

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги