Отзыв № 864058

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

В Крымском МРЭО ГИБДД живая очередь.После подачи документов и проверки документов инспектором он просит подойти к терминалу и взять талон. То есть тем самым инспектор выполняет требования по временному ограничению обработке заявителя. Я ждал приема и выдачи моих документов 1 час 50 мин. На площадке осмотра транспортных средств под вывеской оформления документов находится не чем не обозначенная фирма которая за плату подготавливает документы. Все хорошо но заполнение одного заявления у них стоит 750 руб . Люди заходят и думают что они обратились в структуру МВД . Эта кантора в здании ГИБДД не как себя не обозначает . В четырех окошках находятся операторы не обозначенной канторы а в пятом окне инспектор осмотра ГИБДД это вводит в заблуждение. Наведите там порядок.

История изменений
  • 24.11.2017 в 12:27Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 28.11.2017 в 14:57Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 02.12.2017 в 08:39Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 02.12.2017 в 08:39

Уважаемый Ярослав Юрьевич! По сведениям изложенным в Вашем отзыве проведена проверка. 24.11.2017 прием заявителей в МРЭО ГИБДД по обслуживанию Крымского района осуществлялся в соответствии с утвержденным графиком, беспрерывно в трех специально оборудованных окнах приема. В целях корректной эксплуатации терминала управления электронной очередью сотрудником МРЭО в зале ожидания проводились консультации по работе с ней, в том числе возможности предварительной записи на прием. В соответствии с п. 15.1 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 07.08.2013 № 605, основанием для начала проведения административных процедур является подача гражданином заявления, которое может быть заполнено от руки, машинописным способом, посредством электронных печатающих устройств, либо сформировано в электронной форме с помощью информационных ресурсов МВД России в сети Интернет или через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Для граждан, желающих самостоятельно заполнить заявление, в зале ожидания размещены образцы заявлений и чистые бланки, которыми Вы воспользовались на безвозмездной основе. Согласно сведений полученных из информационных систем 24.11.2017 в 11ч.44м. в терминале электронной очереди Вы получили талон №025, а в 11ч.53м. государственная услуга Вам была оказана и обслуживание завершено. Одновременно с этим информируем, что на территории, а также в здании МРЭО ГИБДД в г. Крымске, ул. 50 Лет Октября, 20 отсутствуют коммерческие организации, оказывающие платные услуги по заполнению и подготовке документов. В непосредственной близости по адресу: г. Крымск, ул. Тоицкая, 130а, предоставляются услуги коммерческой организацией ООО «Автоком», свидетельство о государственной регистрации юридического лица 23 №008475972, которая никакого отношения к органам внутренних дел не имеет.
Спасибо за Ваш отзыв!

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги