Отзыв № 787671

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Пенсионное отделение в Северском районе ужасно работает , в 9:30 утра уже нет талонов на весь день , прием живой очереди не ведется линии»:
. Прием осуществляется очень долго, одного человека принимают в средним 40 минут.Принимеют всего 4 окна,операторы вечно куда-то ходят. На талоны говорят огроничерное количество на день , в очереди сижу одна на пособие но талонов нет !!!

История изменений
  • 18.09.2017 в 12:32Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 19.09.2017 в 04:34Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.09.2017 в 07:44Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 26.09.2017 в 07:44

Здравствуйте! В Управлении ПФР в Северском районе для осуществления приема граждан, установлена электронная система управления очередью. Помимо приема граждан в порядке общей очереди с использованием электронной системы, прием граждан также осуществляется по предварительной записи по телефону (86166) 2-17-36 или через сайт ПФР www.pfrf.ru в разделе «Электронные сервисы». При этом продолжительность приема каждого заявителя по времени различна, поскольку зависит от вида обращения.
Все граждане, получившие талоны 18.09.2017 г., а также записанные по предварительной записи и в порядке живой очереди, были приняты в этот же день. Всего 18.09.2017 г. было зарегистрировано 173 обращения.
Территориальные органы ПФР постоянно работают над улучшением качества оказываемых государственных услуг гражданам и делают все возможное, для повышения качества оказания государственных услуг.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги