Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
12345
Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
Отлично
Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
Отлично
Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
Отлично
Текст отзыва:
заказала паспорт, прошла все процедуры, оплатила госпошлину ...
7 сентября получила письмо на электронную почту:
Статус: Приглашение.
Ведомство: Министерство внутренних дел Российской Федерации
Комментарий: Ваше заявление исполнено, для получения паспорта Вам необходимо прибыть в отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Тропарёво-Никулино по адресу: гор. Москва проспект Вернадского д. 97 корп 3 (ЖК "Луна") окно № 31,32при себе иметь1) паспорт гражданина РФ (внутренний).....
Заявление №: 203572307
8 сентября приехала в МФЦ Тропарёво-Никулино, получила талон № 61, в 32 окне мне сказали, что паспорт не готов, что приглашения рассылают раньше времени. При этом у сотрудника УЖЕ БЫЛ мой паспорт, но выдать его мне от отказался не объясняя причины и предложил прийти ЗАВТРА!
На компьютере у него крутился сериал с ю-туба, который он смотрел когда я вошла, когда ждала в кабинете (поскольку после вызова я ещё пять минут сидела и смотрела в спину сотрудника, который меня вызвал), а потом узнала, что мой паспорт у него, но выдавать его он мне не будет.
Потрачено полтора часа из жизни на то, чтобы убедиться в том, что никакого контроля за сотрудниками в МФЦ Тропарёво-Никулино нет. И теперь снова придётся идти туда и тратить время. А главное, нет никакой гарантии, что я приду в следующий раз и получу паспорт, а не буду снова послана на "завтра".
История изменений
11.09.2017 в 03:56Отзыв передан по месту получения услуги.
12.09.2017 в 07:55Отзыв прочитан, ответ готовится.
12.09.2017 в 07:55Запрошено изменение места получения отзыва.
12.09.2017 в 08:10Место получения отзыва изменено.
12.09.2017 в 08:10Отзыв передан по месту получения услуги.
15.09.2017 в 00:00Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
18.09.2017 в 10:32Отзыв прочитан, ответ готовится.
18.09.2017 в 10:33Запрошено изменение места получения отзыва.
18.09.2017 в 12:40Место получения отзыва изменено.
18.09.2017 в 12:40Отзыв передан по месту получения услуги.
21.09.2017 в 00:00Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
04.10.2017 в 14:53Отзыв прочитан, ответ готовится.
04.10.2017 в 17:51Ответ размещен.
Официальный ответ опубликован 04.10.2017 в 17:51
Ваше паспорт готов Вы можете его забрать в приемное время:
ПОНЕДЕЛЬНИК 09.00-18-00
ВТОРНИК 11.00-20.00
СРЕДА 09.00-13.00
ЧЕТВЕРГ 11.00-20.00
ПЯТНИЦА 9.00-16.45
СУББОТА 9-00-16.00
ВРЕМЯ ОБЕДЕННОГО ПЕРЕРЫВА
С 14.00 ДО 14.45
Пользователь ешё не оценил официальный ответ
Комментарии к отзыву
Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги
заказала паспорт, прошла все процедуры, оплатила госпошлину ...
7 сентября получила письмо на электронную почту:
Статус: Приглашение.
Ведомство: Министерство внутренних дел Российской Федерации
Комментарий: Ваше заявление исполнено, для получения паспорта Вам необходимо прибыть в отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Тропарёво-Никулино по адресу: гор. Москва проспект Вернадского д. 97 корп 3 (ЖК "Луна") окно № 31,32при себе иметь1) паспорт гражданина РФ (внутренний).....
Заявление №: 203572307
8 сентября приехала в МФЦ Тропарёво-Никулино, получила талон № 61, в 32 окне мне сказали, что паспорт не готов, что приглашения рассылают раньше времени. При этом у сотрудника УЖЕ БЫЛ мой паспорт, но выдать его мне от отказался не объясняя причины и предложил прийти ЗАВТРА!
На компьютере у него крутился сериал с ю-туба, который он смотрел когда я вошла, когда ждала в кабинете (поскольку после вызова я ещё пять минут сидела и смотрела в спину сотрудника, который меня вызвал), а потом узнала, что мой паспорт у него, но выдавать его он мне не будет.
Потрачено полтора часа из жизни на то, чтобы убедиться в том, что никакого контроля за сотрудниками в МФЦ Тропарёво-Никулино нет. И теперь снова придётся идти туда и тратить время. А главное, нет никакой гарантии, что я приду в следующий раз и получу паспорт, а не буду снова послана на "завтра".