Отзыв № 669521

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Подала заявку на изготовление заграничного паспорта (пользовалась приложением "гос.услуги"). Рассмотрели и ответили достаточно быстро - претензий нет. К сожалению пропустила назначенную дату, и начала звонить в отеделение номер четыре (номер взяла на сайте и в 2гис для того, чтобы узнать дальнейшие свои действия) . Звоню неделю! ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ каждые полчаса,трубку никто не берет. Приехать пока что нет возможности. Примите,пожалуйста,меры.

История изменений
  • 28.06.2017 в 10:00Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 29.06.2017 в 07:41Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 03.07.2017 в 10:04Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 03.07.2017 в 10:04

Ваше обращение рассмотрено. Для цифрового фотографирования Вам необходимо обратится лично в отделение № 4 отдела по вопросам миграции УМВД России по г. Белгороду по адресу: г. Белгород, ул. Н. Островского, д. 25, согласно графика приема:
пн. 09.00-18.00;
вт. 11.00-20.00;
ср. 09.00-13.00;
чт. 11.00-20.00;
пт.09.00-16.45;
сб. 09.00-13.00
вс. Выходной
перерыв ежедневно 13.00-14.00.
Так же, предлагаю осуществить перезапись по контактному телефону отделения +7 (4722) 27-45-73, или направить сообщение через личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг для назначения Вам новой даты и времени подачи документов.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • ruslan.ostapencko2017, 29.06.2017 в 15:03

    Подавал заявку на изготовление заграничного паспорта, пользовалась тоже приложением "гос.услуги" согласен полностью рассмотрели и ответили достаточно быстро, назначали время и дату, для меня данная услуга оказалась очень удобной, так как нет времени стоять в очереди, прийдя в свое назначенное время даже не пришлось ждать, вызвали сразу, обслужили и все оформели очень быстро, в целом остался полностью всем доволен

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги