Отзыв № 616258

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

05 2017 апреля через сайт госуслуг подала документы на загранпаспорт. Сегодня уже 27 мая 2017 - паспорт до сих пор не оформлен! №175563184

История изменений
  • 30.05.2017 в 06:47Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 02.06.2017 в 00:02Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
  • 02.06.2017 в 05:00Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 17.06.2017 в 02:45Ответ готовится более 10 дней, уведомлен вышестоящий орган.
  • 10.07.2017 в 15:28Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 10.07.2017 в 15:28

Уважаемая Ирина Викторовна! В результате проверки по Вашему обращению было установлено, что действительно на портал госуслуг информация о готовности Вашего паспорта не направлялась. Привлечь к дисциплинарной ответственности виновных руководителей отдела по вопросам миграции ОМВД России по району Тропарево – Никулино г. Москвы Ткачука В.В. и его заместителя Андреева О.А. не представляется возможным ввиду их увольнения из органов внутренних дел.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги