Отзыв № 3527693

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Обратилась в данный МВД за консультацией по вопросу ошибки в паспортных данных, так как обращалась не лично от себя, пришла просто уточнить какой процесс обращения и что делают в таких ситуациях. На прием попала к сотруднику Воликова Марина Геннадьевна, получила хамское отношение, абсолютную не заинтересованность провести консультацию, начала настаивать, что тому кому это надо пусть сам приходит и тогда уже ответят на вопросы. Суть обращения заключалась не в исправлении паспортных данных или получении личной информации, а консультации, как следует поступать в таких ситуациях и как действовать дальше, куда обращаться. Но к большому сожалению, не компетентность сотрудника и хамское пренебрежительное отношение, не позволили получить консультацию.

История изменений
  • 25.04.2025 в 14:01Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 29.04.2025 в 13:30Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 29.04.2025 в 13:42Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 29.04.2025 в 13:42

Для получения данной услуги, заявителю необходимо лично прибыть в территориальное подразделение, выдавшее паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Оксана, 14.05.2025 в 22:01

    Хотела записаться на замену загран паспорта через портал МФЦ, так там нет такой услуги, хотя некоторые МФЦ предоставляют такую услугу, добавьте пожалуйста такую запись дистанционно, это было бы очень удобно

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги