Отзыв № 3516306

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Заявление на выдачу загранпаспорта старого образца было подано в электронном варианте через портал Гос.Услуги 17.02.2025 . Заявление было принято на рассмотрение 19.02.2025. 24.02.2025 изменился статус на «Отправлены запросы». С того момента никакой обратной связи со мной не было. Вчера 09.04.2025 я поехал сам по адресу Крестинского 61. Где выяснилось что приглашение было ещё в марте, но из-за некорректной работы сайта, информация была не предоставлена. Выдадут загранпаспорт только через 10 дней, на тот момент это уже будет 61-й день. Срок изготовления паспорта 30 календарных дней.

История изменений
  • 10.04.2025 в 10:38Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 11.04.2025 в 13:44Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 15.04.2025 в 15:16Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 15.04.2025 в 15:16

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в УВМ по адресу: г. Екатеринбург,
ул. Крестинского, д. 61, кабинет № 105, взяв талон электронной очереди в терминале, расположенном на 1 этаже или предварительно записавшись через ЕПГУ.
Прием документов осуществляется по следующему графику: понедельник 09:00-13:00 и 14:00-15:00, вторник 09:00-13:00 и 13:45-17:30, среда 15:00-19:00, пятница 09:00-13:00 и 13:45-16:00.
При себе иметь свидетельство о рождении, документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, действительный заграничный паспорт (при наличии), и три неразрезанные цветные либо черно-белые фотографии 35 мм на 45 мм на белой матовой бумаге, без рамок и растушевок.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги