Отзыв № 34503

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

полный бардак,по телефонам не дозвонится ни какой информации получить не возможно!на улице выстраивается очередь с 6 утра,хотя для удобства можно поставить услугу электронной очереди!!!телефоны горячей линии не отвечают,зачем создавать их если на них никто не отвечает?

История изменений
  • 10.11.2015 в 11:11Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 12.11.2015 в 06:42Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 12.11.2015 в 06:42

В УФМС России по Ульяновской области организована работа справочной телефонной службы Управления (8422) 399009, работа телефона доверия (8422) 399079, за работой данных направлений закреплены должностные лица. Кроме того, для обращения за консультациями доступны телефоны структурных подразделений Управления. Информация о телефонах размещена на стендах подразделений и сайте Управления ufms.region.73, а также предоставлена возможность обращения за консультациями в электронном виде e-mail :ufms73 @mail.ru.
С сотрудниками Управления на постоянной основе проводится работа о необходимости корректного и вежливого обращения с гражданами по телефону и в порядке личного общения, качественное предоставление государственных услуг является приоритетным направлением в деятельности УФМС России по Ульяновской области.
Обратиться лично с заявлением о выдаче разрешения на временное проживание Вы можете по адресу г.Ульяновск, пл. Горького, д.7, окно 8, понедельник, среда 09:00-13:00 (прием заявлений по предварительной записи), вторник, пятница 09:00-13:00 (прием заявлений в порядке живой очереди), предварительная запись осуществляется в пятницу с 09:00 до 10:00 в окне 9.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • ystasy, 12.11.2015 в 07:12

    Телефоны горячей линии неотвечают, телефон для предварительной записи тоже никто неподнимает.В государственное учереждение придти в 15 -00 и не обнаружить ни в одном окошке ни одного сотрудника,конкретно речь идет о 10.11.2015, Президент работает полный рабочий день! А сотрудники Уфмс Ульяновска решили что они могут работать до обеда! ??

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги