Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв об отвратительной работе сотрудника ОУФМС в поселке Коммунарка России по г.Москве в Новомосковском АО.
Начну с предыстории всей ситуации: подавали заявление о выписке из квартиры через портал госуслуг во вторник 22.09.2015 ранним утром и в этот же день там была пометка, что заявление рассмотрено и направлено в отделение, а дальше тишина. Т.е. оговоренные в сроках 3 дня прошли и мне не прислали никакой информации, почему собственно не назначено время рассмотрения, да вообще не чего не было предоставлено, хотя могли бы предупредить о возникших проблемах. Позвонила сегодня (28.09.2015) непосредственно в Коммунарку узнать в чем причина задержки и игнорирования, почему уже почти неделю я не получаю ответ, мне объяснили, что у них не работает с четверга (24.09.2015) интернет и они не чем не могут мне помочь. Я спросила, что мне нужно дальше делать, нужно ли приехать лично и подать заявление вновь, да и вообще сколько еще ждать, сроки то прошли и мне нужно срочно выписаться, не зря же я воспользовалась порталом госуслуг, чтобы было быстрее. Девушка перенаправила звонок на инспектора, к сожалению не запомнила имя, так вот эта женщина совершенно не умеет общаться с людьми по телефону, я ее не оскорбляла, не повышала на нее голос, чего не скажешь о ней. Во-первых она перешла на личности и начала мне высказывать информацию не относящуюся к делу, во-вторых она постоянно меня перебивала и не давала четко проговорить то, что мне хотелось узнать, в-третьих говорила на повышенных тонах не скрывая пренебрежения в голосе и в конце вообще бросила трубку. К тому же в процессе разговора, ехидно комментировала мои вопросы, например о том, что я хотела присутствовать при выписке не лично, а по нотариально заверенному заявлению с доверенностью на маму, которая так же подавала заявление через портал госуслуг о выписке, так как я нахожусь в другом городе и у меня нет возможности приехать в Москву. Так вот эта женщина, заявила что это якобы невозможно, хотя закон не запрещает выписываться из квартиры дистанционно, я не видела подобной информации, да и нотариус подтвердил, что с доверенностью моя мама, как мой представитель спокойно сможет поставить подпись в документах, повторюсь, что подавала заявление лично через портал госуслуг. Не думала, что у вас в отделениях считается вот такое отношение к людям нормой поведения и сотрудники могут себя так вести не боясь жалоб. Печально.