Отзыв № 2475947

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Сайт мфц по р. Крым не работает, но каким-то образом необходимо записаться на прием, но есть второй вариант приехать к 8 утра и ждать чуда,чтобы дали талон живой очереди. Но в действительности огромные очереди и потраченные нервы и время. Получается наглядный саботаж и бездейсвие со стороны руководства МФЦ.

История изменений
  • 29.08.2022 в 17:34Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 30.08.2022 в 08:44Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 30.08.2022 в 09:09Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 30.08.2022 в 09:09

Сообщаем, что на данный момент все системы и сервисы ГБУ РК «МФЦ», в том числе предварительная запись на сайте учреждения, функционируют в штатном режиме.
Однако в связи с участившимися кибератаками на официальный сайт, с целью предотвращения киберпреступлений, направленных на создание препятствий в работе сервисов ГБУ РК «МФЦ», работниками учреждения принимаются все необходимые меры для устранения подобных инцидентов, а также нейтрализуются типовые сценарии атак, в том числе с ограничением поступающего трафика. После проведения необходимых мероприятий по повышению устойчивости к кибератакам, сайт ГБУ РК «МФЦ» вновь доступен для заявителей.
Таким образом, если на текущий момент Вам не удается зарезервировать талон электронной очереди через Ваш компьютер (планшет, телефон и прочий гаджет), рекомендуем обратиться в нужный Вам центр «Мои Документы» и при помощи стационарного компьютера, установленного в «зоне информирования», или Вашего гаджета, самостоятельно зарезервировать талон на самые ближайшие дни, в том числе и на дату обращения. Дополнительно сообщаем, что на сегодняшний день открыта предварительная запись во все центры "Мои Документы" Республики Крым до 07.09.2022 включительно.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги