Отзыв № 2200017

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

МФЦ г.Симферполь, пр.Кирова отказывают гражданам РФ с других регионов в оказании услуги, снятие с регистрационного учета! Обращался три раза и всегда отказ в услуге!ссылаются на свой внутренний регламент не принимать документы от граждан РФ с других регионов! На сайте МФЦ данных что граждан РФ с других регионов не принимают нет!! Отвратительная работа МФЦ! В любом другом МФЦ по РФ можно получить любую услугу указанную на сайте! Тут я так понимаю другое Государство что можно каким то своим внутренним регламентом отказать в простейшей услуге! ОЦЕНКА 1(кол) с минусом!

История изменений
  • 02.02.2022 в 09:16Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 02.02.2022 в 17:30Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 02.02.2022 в 17:39Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 02.02.2022 в 17:39

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 02.02.2022, сообщает следующее. ГБУ РК «МФЦ» предоставляет государственные и муниципальные услуги в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Федеральный закон № 210-ФЗ), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым, административными регламентами и соглашениями о взаимодействии.
Государственная услуга Министерства внутренних дел по Республике Крым (далее — МВД по РК) «Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации)» в центрах «Мои Документы» предоставляется на основании Соглашения о взаимодействии между ГБУ РК «МФЦ» и МВД по РК от 01.12.2020 № 425/2954. Данным соглашением предусмотрено, что центры «Мои Документы» Республики Крым осуществляют предоставление услуги по постановке на регистрационный учет (снятие с регистрационного учета без одновременной постановки на регистрационный учет) граждан исключительно по территориальному принципу.
Отметим также, что в соответствии со статьей 16 Федерального закона № 210-ФЗ многофункциональные центры осуществляют только прием документов у заявителя, передачу в орган, предоставляющий услугу, и выдачу документов, являющихся результатом государственных или муниципальных услуг. Непосредственное рассмотрение представленных документов, осуществление правовой экспертизы на соответствие и достаточность сведений в предоставляемых документах, принятие решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги, отнесены к компетенции органа власти, в данном случае — МВД по РК.
Исходя из вышеизложенного, ГБУ РК «МФЦ» рекомендует по интересующему Вас вопросу обратиться непосредственно в подразделение по вопросам миграции МВД по РК (паспортный стол) по месту жительства/пребывания.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Константин, 02.02.2022 в 17:49

    Отметим также, что в соответствии со статьей 16 Федерального закона № 210-ФЗ многофункциональные центры осуществляют только прием документов у заявителя, передачу в орган, предоставляющий услугу, и выдачу документов, являющихся результатом государственных или муниципальных услуг. Непосредственное рассмотрение представленных документов, осуществление правовой экспертизы на соответствие и достаточность сведений в предоставляемых документах, принятие решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги, отнесены к компетенции органа власти, в данном случае — МВД по РК. Это ваш ответ!))

    Я пишу что ваш центр отказал в приеме документов, для снятия регистрации! а не о том что меня не сняли!
    меня интересует в праве ли были мне отказать в приёме документов из за того что я житель другого региона??? вот мой простой вопрос??? прошу Вас на него ответить!??

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги