Отзыв № 2109280

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день. Подал заявление о замене российского паспорта 25 августа. Выдавали этот паспорт в том же подразделении, в который я подал заявление. Место постоянной регистрации в городе Аргун. Однако, меня уверяют, что в течении 10 дней выдать паспорт мне не могут. Я жду уже практически месяц. Правомерны ли действия сотрудников ?

История изменений
  • 13.09.2021 в 16:37Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 13.09.2021 в 17:35Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 14.09.2021 в 17:08Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 14.09.2021 в 17:08

Здравствуйте!
Согласно Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации №773 от 16.11.2020г.,
Паспорт гражданина РФ оформляется в течении 10 дней если заявление подано по месту жительства и если паспорт выдан тем же подразделением. А если же заявление подано не по месту жительства и паспорт выдан в другом регионе Российской Федерации срок оформления составляет до 30 дней. О чем Вам были даны разъяснения. Для решения Вашего вопроса просим Вас явиться в ОВМ ОМВД России по г. Аргун Чеченской Республики по адресу: г. Аргун, ул. А.А. Кадырова, дом 99 Б к начальнику подразделения Шепиеву С-Э. Х в кабинет №1.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • Шамиль, 14.09.2021 в 14:09

    Добрый день! Согласно Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации №773 от 16.11.2020г.,
    Паспорт гражданина РФ оформляется в течении 10 дней если заявление подано по месту жительства и если паспорт выдан тем же подразделением.

  • РУСЛАН, 14.09.2021 в 10:57

    Добрый день! Мое заявление было обработано своевременно. Паспорт выдали в срок, согласно регламенту. Мое обращение о готовности паспорта к сотруднику было отреагировало незамедлительно, а ответ сотрудника был понят мной неправильно. Паспорт был готов в течении 5 дней. Никаких претензий к подразделению г. Аргун не имею

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги