Отзыв № 1909762

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

12 февраля мной были предоставлены в МФЦ Москва г.Щербинка оригиналы договора дарения доли, удостоверенные нотариусом, что и требовал регистратор Арсанукаев Арслан Дагирович (Орликов пер.д.3 стр.1) ранее по приостановленной заявке. По незнанию мы вначале подавали договора в простой письменной форме.
17 февраля приостановка с указанием той же причины и снова требуют договора удостоверенные нотариусом. Хотя они уже предоставлены 12 февраля.
Первоначальное заявление MFC-0558/2021-23861-2 от 12.01.2021
Последнее заявление с принесенными заверенными договорами MFC-0558/2021-237505-1 от 12.02.2021
В МФЦ статус заявления - "документы готовы к выдаче", хотя никаких документов там нет и они сами не понимают в чем дело.
В Росреестре статус заявления - "приостановлено"
Прошу срочно разобраться в данной ситуации! Дозвониться до регистратора НЕ ВОЗМОЖНО!!! Общие телефоны не отвечают СОВСЕМ (звоню сутками).
Заявление в Росреестре №КУВД-001/2021-278078

История изменений
  • 19.02.2021 в 18:27Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 19.02.2021 в 22:32Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 19.02.2021 в 22:33Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 19.02.2021 в 22:33

Уважаемый гражданин! В МФЦ города Москвы, действительно, предоставляется государственная услуга Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (далее – Управление Росреестра по Москве) «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав». Однако полномочия сотрудников МФЦ города Москвы ограничены: специалисты осуществляют только прием документов и выдачу результатов (легализовано постановлением Правительства Москвы от 23.04.2014 № 219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории города Москвы»). Правовая экспертиза представленных на государственную регистрацию прав правоустанавливающих документов, консультирование по услуге, а также принятие решений о приостановлении государственной регистрации и/или об отказе в государственной регистрации, включая и вопрос контролирования сроков оказания услуги, относятся к исключительной компетенции органа исполнительной власти – Управления Росреестра по Москве. При этом, ГБУ МФЦ города Москвы не наделено полномочиями по регулированию и осуществлению контроля за деятельностью органов власти, а результаты правовой экспертизы государственным регистратором до сведения специалистов МФЦ не доводятся. Также сотрудники МФЦ района не наделены ни контролирующими, ни надзорными функциями, и давать оценку действиям государственного регистратора или направлять поручения в орган власти не вправе. Таким образом, для максимально оперативного урегулирования интересующего Вас вопроса, Вам необходимо обратиться по принадлежности - к тому государственному регистратору, на рассмотрении у которого находится Ваше дело (официальный сайт: rosreestr.ru, единый справочный телефон: 8 800 100 34 34). Актуальная информация о работе центров госуслуг публикуется на сайте md.mos.ru. Дополнительные вопросы можно задать по телефону Единой справочной службы города Москвы 8 495 777 77 77.

Пользователь посчитал ответ неудовлетворительным

Комментарии к отзыву

  • Мария, 20.02.2021 в 08:28

    Перенаправьте мою жалобу в Росреестр! Связи с регистратором нет, на многоканальном их телефоне ничем помочь не могут, телефоны где сидят регистраторы - не отвечают Совсем! Пусть со мной свяжется регистратор Арсанукаев Арслан Дагирович (Москва, Орликов пер.д.3 стр.1) по телефону!

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги