Отзыв № 1891262

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Я записывалась через портал госуслуги на 8.02.2021 на 15:30, пришла за полчаса. Девушка на рецепшине даже не поинтересовалась какие документы у меня на руках. Так я и просидела в очереди 30 минут, а когда моя очередь подошла, то сотрудник за 12 столом (Т.В. Чекалова) не дала мне реквизиты на оплату госпошлины у неё их оказывается нету. Я не понимаю за что они получают з/п? Одна не знает какие документы необходимо при себе иметь, другая не знает реквизитов для уплаты гос.пошлины. Мы граждане РФ идем на консультацию в государственные органы, а работники этих органов не владеют информацией. Прошу руководство обучить сотрудников.
И еще все менеджеры работают очень медленно за пол часа прошло только 2 человека, хотя работало 7 столов.
Дата получения услуги 08.02.2021 15:30 (я бы сказала НЕ получения услуги)

История изменений
  • 09.02.2021 в 10:35Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 09.02.2021 в 17:54Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 24.02.2021 в 00:00Ответ готовится более 10 дней, уведомлен вышестоящий орган.
  • 07.07.2021 в 12:55Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 07.07.2021 в 12:55

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Команда ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" изучив Ваше обращение приносит извинения за доставленные неудобства. Ежедневно ведется работа над улучшением сервиса и качества оказания государственных и муниципальных услуг. Ваши предложения и замечания будут учтены в работе. Надеемся, что следующее посещение Центров "Мои документы" в г. Севастополе оставит у Вас положительное впечатление.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги