Отзыв № 1850688

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

13.01.2021 г. Прибыл в МФЦ по адресу ул. Рабочая 4 с целью получить выписку из ЕГРН на недвижимость, подошёл к сотруднику Гусленко А.В. которая информирует граждан и рассказал что мне необходимо, а именно получить выписку из ЕГРН на недвижимость в г. Краснодар. Девушка сказала что необходимо оплатить пошлину 460 р и комиссия автомата 60, я все оплатил и получил соответствующую квитанцию.
Ввиду того что время у меня было ограничено я не успел попасть к нужному специалисту.
14.01.2021 г. Я повторно прибыл в вышеуказанные МФЦ и попал к специалисту который мне сказал что мой платёж не подходит и нужно повторно оплатить но уже 390р поскольку моя недвижимость находится в краснодаре а не в Севастополе.
Мне порекомендовали проехать на какой-то другой адрес написать там заявление дабы получить деньги но виду ограниченного времени в связи с работой делать этого у меня совсем не получается.

Уровень подготовки специалистов составляет лучше.

История изменений
  • 15.01.2021 в 10:19Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 20.01.2021 в 00:00Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
  • 25.01.2021 в 09:29Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 25.01.2021 в 09:42Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 25.01.2021 в 09:42

Уважаемый заявитель! На ваше обращение отделение МФЦ, по адресу: ул. Рабочая, 4 поясняет следующее:
Ввиду технического сбоя в работе государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах ( ГИС ГМП), органом, осуществляющим государственную регистрацию прав рекомендовано представлять документы, подтверждающие факт оплаты при приёме всех запросов сведений. Данная информация была доведена до специалистов.
ГАУ "Цифровой Севастополь - МФЦ в г. Севастополе" приносит свои извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в нашем отделении.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги