Отзыв № 1802912

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Ужасная работа службы МФЦ по г. Саки. Электронные талоны через портал МФЦ невозможно взять. Сегодня в среду 09.12.2020г. пытался взять талон на предоставлении доп. документов после приостановки дела кадастром непосредственно в офисе МФЦ г. Саки, сотрудник офиса отправила меня аж на понедельник 14.12.2020г., ссылаясь на то, что талоны появляются только раз в месяц. Эту ужасную систему личного посещения офиса МФЦ для приобретения талона на очередь надо искоренять самым жестким образом, тем более в разгар пандемии Covid 19. А если у меня в понедельник уже запланированы другие дела, работа, командировка и т.д., что тогда - ждать ещё пол.месяца? Если офис МФЦ по г. Саки перегружен, то логично открыть второй офис в нашем городе, вам так не кажется?

История изменений
  • 09.12.2020 в 13:09Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 09.12.2020 в 13:58Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 09.12.2020 в 16:27Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 09.12.2020 в 16:27

ГБУ РК «МФЦ», рассмотрев Ваше обращение от 09.12.2020, сообщает следующее. Во исполнение Протокола заседания оперативного штаба по вопросу предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov) в Республике Крым от 14.09.2020 № 88, а также письма Министерства внутренней политики, информации и связи Республики Крым от 14.09.2020 № 16/01-32/878, прием заявителей в центрах «Мои Документы» Республики Крым с 14.09.2020 и до особого распоряжения осуществляется строго по предварительной записи через портал ГБУ РК «МФЦ» (md-crimea.ru), которая открывается на короткий период.
Доводим до Вашего сведения, что на текущий момент на сайте ГБУ РК «МФЦ» открыта предварительная запись в центры «Мои Документы» Республики Крым по всем услугам до 25.12.2020 включительно.
Для льготных категорий граждан предусмотрена предварительная запись через контакт-центр ГБУ РК «МФЦ»: 8(3652)604920 (многоканальный), +7(978)9509450, +7(978)9509451.
Относительно Вашего вопроса об открытии еще одного центра «Мои Документы», сообщаем, что ГБУ РК «МФЦ» запланировано открытие дополнительного центра «Мои Документы» в городе Саки до конца 2021 года.

Пользователь посчитал ответ удовлетворительным

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги