Государственное бюджетное учреждение Республики Карелия «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия» (далее – ГБУ РК МФЦ), рассмотрев Ваш отзыв от 01 декабря 2020 года № 1789783, сообщает следующее:
Запись на услуги Росреестра в отделы представления услуг №1 (наб. Гюллинга 11) и №2 (пл. Литейная 3) по Петрозаводскому городскому округу возможна исключительно через центр телефонного обслуживания по номеру телефона 33-30-50. Данная мера принята в связи с обнаружением факта продажи талонов третьим лицам.
Ваши предложения по улучшению работы центра телефонного обслуживания будут рассмотрены.
В свою очередь, ГБУ РК МФЦ приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обратную связь, которая позволяет нам улучшить качество предоставляемых услуг, будем рады видеть Вас в ГБУ РК МФЦ.
Добрый день.
Подходящего пункта не нашла в перечне. Моя претензия к услуге организации записи на услуги.
На портале МФЦ указано: "На услуги Росреестра в ОПУ по г. Петрозаводску предварительная запись возможна только через ЦТО — 33-30-50;
С понедельника по пятницу, с 10 до 13 часов, исключительно по предварительной записи, осуществляется обслуживание лиц старше 65 лет. Предварительная запись возможна только через ЦТО- 33-30-50."
Но по указанному телефону невозможно дозвониться - звонок сбрасывается. Дозванивалась в течение 1.5 часов - так и не получилось.
Пожалуйста, изыщите возможность организации дополнительной линии ЦТО или добавьте автоответ с ожиданием на линии ответа оператора.
Спасибо.