Отзыв № 17341

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Здравствуйте! Возможно я не совсем в нужный раздел пишу...
Ко мне из Казахстана 27 февраля приехала мама на постоянное место жительства, планировала получить гражданство РФ, в Казахстане получила листок убытия и штамп в паспорт что выехала в Россию. Ранее я узнавал что она может получить гражданства РФ так как имеет близкого родственника гражданина РФ, по упрощённой схеме.
После приезда встали на миграционный учёт, и начали выяснять как быть дальше. Консультацию по нашему вопросу было получить не просто в Северской УФМС сумашедшие очереди, из инспекторов УФМС нужную информацию просто так не узнаешь, стоишь в очереди полдня, а потом тебе говорят что оказывается ты не там стоял...
С третьего раза узнали, что можно подать документы по программе как носитель русского языка или подавать в обычном режиме на РВП, чтоб подать на РВП нужно получить квоту, а квоту просто так не дают ...
Решили подавать как носители русского языка. По этой программе нужны архивные данные о родственниках по восходящей линии проживающих на территории РФ, заказали справку в архиве, пришла справка, инспектор сообщил что справка из архива не нужна, нужны копии домовых книг, хотя в консультационном листке который она дала написан перечень документов который может быть предоставлен, в этом перечне указано что это может быть в том числе и архивная справка, в архиве Новосибирской обл.(там заказывали справку) также сказали что наш инспектор просто придирается, эти документы имеют одинаковую юридическую силу.
Пока мы всё это делали вышел срок временного прибывания, предполагал что можно будет как раньше, выехать и снова заехать чтоб продолжить этот затянувшийся процесс, в итоге узнал что с 2014 года так делать нельзя. Оказывается что мая мама может снова въехать в Россию только через 90 дней. Теперь вот сидим - в шоке! Она уехала из Казахстана всё продала, выписалась, а теперь ей надо обратно ехать и где-то жить на территории Казахстана 90 дней... если б мы знали заранее, если б нас нормально консультировали, то конечно б действовали по другому, но в Северском УФМС от инспекторов чёткую консультацию получить нам не удавалось, каждый вопрос мне приходилось сначала самостоятельно прорабатывать. Каждая поездка в УФМС это наказание, мама как съездим расстраивается и плачет, подходишь к УФМС и глядя на эти очереди становиться страшно ...
В моё отзыве наверно нет конструктива... Но, вот я прихожу к примеру в местный МФЦ там есть единый консультант который ответит на все вопросы и скажет куда занять очередь, расскажет какие документы нужны и где их можно взять, в какие сроки мне нужно уложиться всё чётко и понятно. А в УФМС вроде и инспекторы вежливые, но после разговоров с ними алгоритм действий не понятен, можно целый день простоять в очереди и в итоге безрезультатно.

История изменений
  • 26.05.2015 в 11:22Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 29.05.2015 в 00:00Отзыв не прочитан, о нарушении уведомлен вышестоящий орган.
  • 13.06.2015 в 00:00Ответ готовится более 10 дней, уведомлен вышестоящий орган.
  • 30.12.2015 в 12:30Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 30.12.2015 в 12:30

Добрый день! Ваш отзыв рассмотрен.
Информируем Вас о том, что более подробную информацию по каждому направлению может дать только тот сотрудник, который непосредственно занимается этим направлением. Иностранные граждане и лица без гражданства, раннее постоянно проживавшие (либо их родственники по прямой восходящей линии)на территории Российской Федерации либо на территории, относившейся к Российской империи или СССР, в пределах государственной границы Российской Федерации в праве обратится с заявлением о признании носителем русского языка в соответствии со статьей 33.1 Федерального закона №62-ФЗ от 31.05.2002 года, при предоставление одного из документов подтверждающий факт постоянного проживания на соответствующей территории (выписку из домовой книги, копию поквартирной карточки, документ, содержащий сведения о постановке на воинский учет, военный билет или иной документ).За более подробной информацией Вам необходимо обратится в ОУФМС России по Краснодарскому краю в Северском районе, где Вам будет более подробно разъяснен порядок подачи документов.
Спасибо за Ваш отзыв.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

  • severskiy, 28.05.2015 в 08:47

    Добрый день! Ваш отзыв рассмотрен.
    Информируем Вас о том, что более подробную информацию по каждому направлению может дать только тот сотрудник, который непосредственно занимается этим направлением. Иностранные граждане и лица без гражданства, раннее постоянно проживавшие (либо их родственники по прямой восходящей линии)на территории Российской Федерации либо на территории, относившейся к Российской империи или СССР, в пределах государственной границы Российской Федерации в праве обратится с заявлением о признании носителем русского языка в соответствии со статьей 33.1 Федерального закона №62-ФЗ от 31.05.2002 года, при предоставление одного из документов подтверждающий факт постоянного проживания на соответствующей территории (выписку из домовой книги, копию поквартирной карточки, документ, содержащий сведения о постановке на воинский учет, военный билет или иной документ).За более подробной информацией Вам необходимо обратится в ОУФМС России по Краснодарскому краю в Северском районе, где Вам будет более подробно разъяснен порядок подачи документов.
    Спасибо за Ваш отзыв.

Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги