Отзыв № 1719351

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Много раз обращалась в мои документы, но с такой ситуации я еще не сталкивалась и очень я разочаровалась! Специалист АЛЕКСАНЯН ДЖЕММА ГАЛУСТОВНА приняла мои документы, оформляла долго, так как она не знала какие именно документы нужны именно по моему делу и поэтому часто спрашивала у специалистов. Ладно, это не важно. В итоге она оформила и положила документы в сторону и сказала их забрать. Я забрала и покинула центр. Как только я зашла домой ко мне несколько раз звонили и специалист АЛЕКСАНЯН сказала что Я ЗАБРАЛА СПРАВКУ которую я должна была оставить. и мне нужно было донести ее снова. То есть снова ехать,снова ждать очереди, снова брать талон, снова ждать очередь. С маленьким ребенком не особо хочется ездить! Тем более она сама отдала мне документы и сказала забрать. Я же не знаю какие документы им нужны. И когда я ей сказала это по телефону, она просто сказала что это на ваше усмотрение и если не донесете документ то дольше будут рассматривать. и бросила трубку. Очень не приятно когда так поступают. Хоть бы извинилась. так нет же. мне пришлось в этот же день брать с собой 4-ех месячного ребенка и донести эту справку. даже в мфц специалист не извинилась.
Очень неприятно когда так поступают. это ведь не моя ошибка что она забыла справку у меня взять!

История изменений
  • 27.08.2020 в 10:33Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 27.08.2020 в 10:43Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 02.09.2020 в 15:49Запрошена дополнительная информация.
  • 03.10.2020 в 00:00Отсутствуют законные основания для решения проблемы.
Запрос дополнительной информации

Пользователь не предоставил дополнительную информацию
в установленный срок.

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги