Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю (далее - Управление) было рассмотрено Ваше обращение. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
По пакету документов MFC-0550/2020-2786 принято 20.08.2020 решение о государственной регистрации, документы переданы 24.08.2020 для получения правообладателем в МФЦ, расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, д. 28.
Представленное Вами заявление поступило в период перехода Управления к ведению Федеральной государственной информационной системы единого государственного реестра недвижимости (далее – ФГИС ЕГРН), в связи с чем, не был соблюден, установленный срок государственной регистрации и передачи документов в многофункциональный центр.
Ваше обращение послужило предметом для проведения дополнительной разъяснительной беседы со специалистами о повышении качества труда, внимательном отношении к своим должностным обязанностям и недопущении нарушения сроков и порядка оказания государственной услуги по осуществлению государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав.
Управление надеется на понимание и приносит свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг Росреестра.
28 июля мы подали через офис МФЦ на шоссе Нефтяников в г Краснодаре (у вас в списке не значится) заявление об услуге Государственная регистрация перехода права на объект недвижимости без одновременного кадастрового учёта.Номер заявления MFC-0550/2020-2786-1 Согласно ст. 16 Федерального закона "О государственной регистрации недвижимости" от 13.07.2015 N 218-ФЗ срок исполнения этой госуслуги составляет 9 дней. Когда мы прибыли 10 августа в МФЦ выяснилось, что наши документы не готовы. Мы зря проездили, поскольку с офисом МФЦ нет возможности связаться по телефону, он не работает. Все телефоны местного отделения Росреестра не отвечают. По номеру 88001003434 не дают никакой информации о дате готовности и причинах задержки выдачи документов. Последние двое суток вообще у них не работает программа, и когда она заработает никто не может сказать. Где наши документы? Когда они будут готовы? Почему вы нарушаете Федеральный Закон? Почему не организовано информирование через МФЦ или Росреестр? У нас срывается встречная покупка недвижимости, поэтому естественно мы волнуемся и возмущены.