Отзыв № 1645798

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

01.04.2020 я получил ЭЛН 910023981851 . В котором была не верно указана дата рождения. указана 01,05,1993 , верная дата 13,05,1993 . я две недели просил поменять дату. меня отправляли в Щелковскую больницу , которая выписала ЭЛН. В больнице мне сказали что все поправили , ждите обновлений в личном кабинете ФСС. обновлений все еще нет. кроме того мне не перечисляют средства за больничный. я и мой работадатель постоянно вынужденны названивать по всем возможным телефонам ФСС. как выяснилось что занимается моим ЭЛН 34-ое отделение. по которому я опять же звоню - 84953828669 и там мне только говорят что мы вам перезвоним , но ничего не меняется. прошу принять меры. исправляем дату 4 недели , это не мыслимо. никто из сотрудников не знает что делать и переводят по другим телефонам. я уже на мобильную связь скоро больше потрачу чем эти выплаты по больничному

История изменений
  • 22.04.2020 в 11:25Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 23.04.2020 в 13:11Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 23.04.2020 в 13:16Запрошено изменение места получения отзыва.
  • 23.04.2020 в 14:17Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 23.04.2020 в 16:30Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 23.04.2020 в 17:05Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 23.04.2020 в 17:05

Добрый день!

Ваш отзыв очень важен для нас и поможет сделать работу Отделения Фонда более удобной и эффективной, а также повысить качество исполнения публичных обязательств, возложенных на Отделение Фонда.
Ваше обращение принято к рассмотрению (вх.№1831л от 23.04.2020). Ответ будет направлен на Ваш электронный адрес на сайте Ваш контроль: esia_1002514713@vashkontrol.ru в сроки, установленные действующим законодательством.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги