Отзыв № 1638533

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде
    Отлично
  • Время ожидания ответа на подачу заявления, время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Удобство процедур предоставления государственной услуги, включая процедуры и доступность информации при подаче заявления, записи на прием, подачи заявления, оплаты обязательных платежей, информирования заявителя о ходе предоставления госуслуги
    Отлично
Текст отзыва:

Были оплачены две выписки о правах и характеристиках дома и земельного участка. Оплачено по 290 за каждую выписку 17.03.2020 через интернет на сайте росреестра. На момент подачи отзыва выписки не предоставлены. На сайте росреестра заявка на выписку имеет статус ожидает оплаты, хотя я все оплатил. Обратился в тех поддержку на сайте росреестра - ноль реакции, ничего не изменилось. Более 9 дней жду банальные выписки, сделка может сорваться. При том что на сайте росреестра сказано чтобы граждане обращались предпочтительнее через интернет в связи с короновирусом. И что в итоге? Как я понял платежная система деньги переводит, росреестр бездействует.

История изменений
  • 27.03.2020 в 20:42Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 30.03.2020 в 10:04Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 30.03.2020 в 10:13Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 30.03.2020 в 10:13

Спасибо за обращение! обратитесь на электронную почту Управления Росреестра по Краснодарскому краю mail@frskuban.ru. В обращении укажите свои ФИО, контактный телефон и номер заявки.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги