По факту Вашего обращения в отдел приема и выдачи документов "Ленинский" сообщаю следующее:
1. Для уменьшения времени ожидания заявителей, предусмотрена предварительная запись. Вам нужно было обратиться к консультанту, и Вам была бы оказана необходима помощь.
2. Отсутствие ксерокопии реквизитов не является основанием для отказа в принятии документов. Со специалистом, оказывающий услугу в окне №3 проведена отдельная беседа. Для исключения в дальнейшем подобной ситуации, со всеми специалистами отдела проведена дополнительная учеба.
3. Для связи с начальником отдела приема и выдачи документов "Ленинский" Вы можете оставить контактный телефон.
Услуга: получение денежных выплат на питание беременным женщинам.
Я нахожусь на 8 месяце беременности, решила воспользоваться данной услугой в МФЦ на ул.Куконковых. Взяла талон (160) в порядке живой очереди в 13.10. В талоне (160) было написано, что человек в очереди 1. Вызвали меня в 13.40 в окно 3. Женщина, кот.обслуживает отказала мне в приемке документов,т.к. у меня отсутствовала ксерокопия реквизитов банка (хотя я просила принять реквизиты, написанные мной вручную). Ваш филиал оказывает некачественно услуги
1. Беременные должны обслуживаться вне очереди, а не ждать по 40 мин.
2.Отсутствие ксерокопии реквизитов банка не является основанием для отказа в выплате