Отзыв № 1590375

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

Добрый день. Подавала заявление на возмещение по декларации 3-НДФЛ 23.11.2019. В течении месяца должны были перечислить денежные средства,но их так и не перечислили. Дозвониться до налоговой невозможно. Через единый центр переводят и снова не отвечают на звонки в 26 налоговой по г.Санкт-Петербургу. Декларация подана ещё в мае 2019 , камеральная проверка закончена в августе.
Лепкина Алёна Викторовна.

История изменений
  • 26.12.2019 в 15:24Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.12.2019 в 15:45Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 26.12.2019 в 15:46Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 26.12.2019 в 15:46

МИФНС России №26 по Санкт-Петербургу благодарит Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе налоговых органов.
Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Сайт «Ваш Контроль» предназначен для оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными и территориальными органами власти в соответствии с Постановлением Правительства №1284 от 12.12.2012. Направление обращений, заявлений, жалоб через сайт «Ваш Контроль» не предусмотрено действующим законодательством.
Вместе с тем, предоставленная Вами информация направлена в соответствующее структурное подразделение инспекции для рассмотрения и принятия соответствующих мер.
В случае необходимости получения официального ответа Вы можете направить Ваше обращение на бумажном носителе лично или по почте, в электронном виде с помощью Интернет-сервисов ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги