Отзыв № 1589966

Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?

  • 12345
  • Время предоставления государственной услуги
    Отлично
  • Время ожидания в очереди при получении государственной услуги
    Отлично
  • Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги
    Отлично
  • Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга
    Отлично
  • Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги
    Отлично
Текст отзыва:

6.09.2019 подали заявление на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним №50-50/042-50/042/100/2019-5959 (регистрация дополнительного соглашения к зарегистрированному договору аренды нежилого помещения) через МФЦ г. о. Долгопрудный. Регистратор Исаев А.К. 29.09.2019 получили уведомление о приостановлении государственной регистрации, причина - единый государственный реестр не содержит сведений о зарегистрированных правах на объекте недвижимости заявленном на регистрацию. Срок приостановки- до 26.12.2019 г. 26.11.2019 через МФЦ г. о. Долгопрудный подали заявление о возобновлении регистрации №50-50/042-50/042/100/2019-8031 вместе с копией зарегистрированного договора аренды. Для целей снятия оснований для приостановки пытался связаться с регистратором. В уведомлении о приостановке указан номер телефона 89104156856, исполнитель: Исаев А.К. По телефону никто не отвечает в течение всего рабочего дня, или занято в течение всего рабочего дня или если кто-то отвечает на телефон - то сбрасывает, как только слышит слово "приостановка". 15.12.2019 оставили отзыв, на который получили ответ 17.12.2019 года, что причины, препятствующие проведению государственной регистрации по указанному заявлению, не устранены. Также в ответе был оставлен номер телефона 8-910-433-46-20, по которому естественно никто не ответил. 18.12.2019 года удалось дозвониться до Call-центра Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области. Нам сообщили что 17.12.1019 года было принято новое уведомление о приостановлении процедуры государственной регистрации, в котором разъяснена конкретная причина приостановки, а именно, что заявление подано на регистрацию Дополнительного соглашения к Договору аренды нежилого помещения с кадастровым номером 50:11:0010416:4106, в то время как сам Договор аренды зарегистрирован на часть здания с кадастровым номером 50:11:0010416:3833. Приостановку мы получили и 20.12.2019 года подали уточняющее заявление № 50-50/042-50/042/100/2019-8915 через МФЦ г.о. Долгопрудный, в котором изменили кадастровый номер на 50:11:0010416:3833. С 23.12.2019 года нами предпринималась не одна попытка узнать информацию о ходе регистрационных действий. Работники Call-центра каждый день по нашему телефонному звонку пытались разобраться на какой стадии находится регистрация, однако, кроме приостановки от сентября месяца никто больше никакой информации в деле не увидел. 24.12.2019 года нас попросили перезвонить 25.12.2019, а 25.12.2019 года - 26.12.2019 года. Каждый из работников брал наш номер телефона, чтобы передать регистратору Исаеву, но телефонный звонок так и не поступил. Один раз даже просили выслать обращение на электронную почту, но ответа мы также не дождались. Согласно уведомлению о приостановлении от 17.12.2019 года срок приостановки истек 25.12.2019 года. 26.12.2019 года работник Call-центра сообщила, что решение так и не принято. Мы крайне не довольны сложившейся ситуацией и работой регистратора Исаева А.К.

История изменений
  • 26.12.2019 в 15:18Отзыв передан по месту получения услуги.
  • 26.12.2019 в 15:23Отзыв прочитан, ответ готовится.
  • 31.12.2019 в 09:53Ответ размещен.

Официальный ответ опубликован 31.12.2019 в 09:53

Ваше обращение от 26.12.2019 (Отзыв 1589966), поступившее в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии
по Московской области (далее – Управление) с использованием сервиса «ВАШ КОНТРОЛЬ», рассмотрено.
По результатам рассмотрения сообщаем, что по заявлению
№ 50/042/100/2019-5959 с учетом рассмотрения дополнительных документов от 20.12.2019 №50/042/100/2019-8915 государственным регистратором прав 30.12.2019 принято решение об отказе в государственной регистрации по следующим основаниям:
Единый государственный реестр недвижимости не содержит сведений о зарегистрированных правах на объекте недвижимости заявленном на регистрацию. В связи с вышеизложенным зарегистрировать дополнительное соглашение не представляется возможным.
Вместе с заявлением от 26.11.2019 №50/042/100/2019-8031 Вами дополнительно на регистрацию представлен Договор аренды нежилого помещения в здании торгово-развлекательного центра "Вегас-2" № 2/196, предметом которого является часть здания с кадастровым № 50:11:0010416:3833, договор аренды зарегистрирован на указанном здании. В связи с вышеизложенным Вам необходимо обратится с заявлением о регистрации дополнительного соглашения на указанном объекте недвижимого имущества.
В соответствии с пунктом 12 статьи 29 Федерального закона
от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»
приостановление государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав и (или) отказ в государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав могут быть обжалованы заинтересованным лицом в суд.
В связи с высокой нагрузкой предоставить оперативную консультацию посредством телефонной связи не представляется возможным. Вместе с тем Управлением принимаются меры по обеспечению телефонной доступности.
Также информируем, что подробная информация о работе Управления размещена на Интернет-сайте: http://rosreestr.ru/.
Дополнительно сообщаем, что заявитель может обратиться за консультацией в справочно-информационную службу (Колл-центре) Управления по телефонам:
8 (499) 148-82-60, 8 (499) 148-49-748, (499) 148-85-75,
8 (499) 264-20-89, 8 (499) 264-87-55, 8 (499) 152-23-86
Управление приносит извинения за доставленные неудобства.

Пользователь ешё не оценил официальный ответ

Комментарии к отзыву

    Возможность оставлять отзывы и комментарии доступна пользователям, вошедшим через портал госуслуги